本月早些时候发布了一本记载了亚马逊创立和成长历史的新书，这本书还透露了一些关于公司创始人兼首席执行官杰夫贝索斯（Jeff Bezos）的新资料。这本新书的书名是《一网打尽：贝索斯和亚马逊时代》（The Everything Store：Jeff Bezos and the Age of Amazon），书中披露了贝索斯的生活和在线零售巨人崛起的历程。

该书描述了与贝索斯有关的大量轶事，体现出他智慧、上进和以客户为本的精神。本书披露的某些故事以前也曾见诸报端，但是也有一些故事之前从未公开过，连一直都很关注贝索斯的人都未曾知晓。

年仅3岁时，贝索斯就用一把螺丝刀拆开了他的婴儿床，原因是他想睡在真正的床上。（注：这不是贝索斯的照片。）

贝索斯的生父是一名马戏演员。在贝索斯4岁的时候，他的母亲就与其生父离婚了。当布莱德斯通采访其生父时，后者完全不清楚他的儿子如今已经变成了大人物。

贝索斯一直是一名太空控。在高中毕业典礼上发表告别演讲时，他说自己的梦想是拯救人类，他想在轨道空间站上建立永久殖民地，同时将地球变成一个巨大的自然保护区。

他每周都要花一天的时间去管理他自己的火箭运载公司Blue Origin。

在发布Amazon Web Services前的最后一刻，贝索斯决定降低服务器的价格。当别人提醒他那样做会令公司陷入长期亏损时，他回答说利润只会引来竞争。

在亚马逊工作很有趣吗？在这里，很多材料都必须用手写，而不能用幻灯片演示。贝索斯禁止公司员工使用PowerPoint幻灯片演示，并且要求员工每次都必须写满6页的方案报告。他这样做的目的是鼓励员工勤于思考，以免将问题过于简单化。

贝索斯非常重视客户服务，他允许客户直接给他发邮件。如果他发现某个特别重要的问题，他会将邮件直接转发给相关员工并附上一个大大的问号。接到邮件的员工会马上解决问题并立即说明为什么之前会出现那个问题。

有时，贝索斯会为了取悦客户而做得比较过：早在2010年的时候，贝索斯几乎关闭了亚马逊的邮件营销部，原因是有些客户对他提出了投诉，那些客户在亚马逊网站上浏览了人体润滑剂（性用品）后接到了相关的电子邮件，因此感觉受到了侮辱。

你用9.99美元购买过Kindle电子书吗？那项举动令书籍出版社和消费者都大吃一惊。不知道用了什么方法，贝索斯总是能够在谈判过程中严守他的出价计划，然后在推出Kindle时令所有人大吃一惊。