苹果iPhone5手机正好端端充着电,数据线突然冒烟自燃,碰上这样天雷滚滚的事,宁波的陈小姐真被吓得不轻。
昨天,陈小姐将自燃的数据线送到苹果售后部门,工作人员回复,会把损坏的数据线送往公司检测,同时为了顾客安全考虑,愿意为陈小姐更换一部新的苹果5手机。
用了两根数据线:一根断裂一根自燃
据陈小姐介绍,自燃的这根数据线是自己用的第二根数据线了。
去年,陈小姐托朋友从香港买了一只苹果5手机,用了半年,发现用数据线充电越来越不给力,老充不进,剪开胶皮一看,里面电线已经断了两条。
陈小姐没多想,以为是自己使用不当,今年6月,她在苹果专卖店花100多元又买了根原装数据线。
几天前,陈小姐一边用电脑USB接口给手机充电,一边拿着手机玩,突然听到“嗞嗞啪啪”的声响,低头一看,数据线一端冒出了白烟,胶皮瞬间被烧化,露出了里面的电线。
“当下我就愣住了,过了几秒才反应过来,拔掉数据线。”所幸的是手机没事。
随后,陈小姐将自燃的数据线拍照存证,并在微博上发布照片。
自燃数据线需检测,维修中心答应换机
“从苹果二代到苹果五代,一代都没落下,原本非常信任的产品竟然出了这么严重的问题,让我这个果粉情何以堪!”陈小姐说,自己常常会把手机放在床边充电,如果晚上睡觉时数据线自燃,后果可就不堪设想了。
数据线发生自燃后,陈小姐第一时间联系了苹果客服热线,客服人员建议陈小姐将数据线拿到苹果维修售后部门进行检测。
昨天下午,记者陪同陈小姐将手机送到海曙区灵桥广场19楼的苹果维修中心。
“之前有接到过顾客反映苹果5数据线断裂的投诉,但自燃在宁波还是第一例。”王店长仔细检查两条数据线后,表示需要把损坏的数据线送往苹果公司进行检测,鉴于曾有苹果手机用户在使用苹果专业数据线连接iPhone4和电脑的过程中,数据线与手机的接口处由于过热发生了自燃,这导致了数据线烧化,手机报废,手机用户手部有轻微烧伤的案例,维修售后部门愿意为陈小姐更换一部新的5手机。
本文来源:不详 作者:佚名