一场“斗地主”游戏正在易信、来往和微信之间展开。在微信推出两年多后,今年8月,网易和中国电信共同孵化的移动社交类产品来往横空出身;9月,被阿里“雪藏”了两年的来往也正式对外推出。
移动社交领域的战火愈演愈烈,前有微信的竞争壁垒,后来者究竟能否与其“分庭抗礼”,还是只是“昙花一现”?
攸关未来生死的大战不得不斗
即使微信已经取得了绝对优势,面前的挑战者却有增无减,易信、来往,二者跟微信大同小异,却都信心满满倾巢而出还有CEO亲自坐镇指挥,一副要和微信火拼了的样子,有没有搞错?
从时间上看,这一切都是在微信最新版本(5.0)推出的刺激下发生的。移动社交应用作为“超级入口”的黏性和可拓展性,已在微信5.0版本中得到了充分的体现。微信试图加速商业化步伐的意图明显,无论是移动支付还是手机游戏,在数以亿计的用户基础上,微信的每一个动作都对移动互联网对手形成压力。
此时,擅长运营游戏的网易、以支付和电商起家的阿里,再也坐不住了。
中国新闻周刊网记者采访了网易易信市场部总经理李安、阿里来往负责人邹孟睿,从两人口中得知推出易信或来往的原因,其实大同小异:
在移动社交平台领域,微信“一家独大”的局面已久,后来者的终极目标都在觊觎微信先期抢占的庞大“地盘儿”。已经有一段时间,大家都活在微信的“阴影”里,这挑起了马云、丁磊的无限斗志。“看马化腾皱眉我就高兴,竞争是一种乐趣。”马云曾这么说。
除了打破微信在移动端的垄断,大家都明白,这场“三国杀”背后,其实是对移动互联网时代话语权的争夺。“网易目前在移动互联网的布局更多的是基于内容层面,尚缺一个核心的用户流量平台入口,易信填补了这个空白。”李安说。而阿里对社交电商的看重,从投资新浪微博的那一刻就昭然若揭,在移动端的入口之争上,又怎能缺席。
也正基于此,不管是网易还是阿里,都不约而同地把各自的移动社交产品升级到公司的战略地位,信誓旦旦在媒体上表示会不惜代价把产品做好。
问题是,微信用户已经突破6亿了,紧追不舍的两个“小伙伴”易信、来往该如何和老大竞争呢?
给几个让用户爱你、让微信颤抖的理由
丁磊曾在媒体上表示,微信做得很差,微信里的某一项功能是毫无道德的设计,好比“五星级酒店楼下开的妓院”,易信弥补了这些缺点,所以易信专治微信。阿里巴巴CEO陆兆禧也曾指责“微信缺乏人情味”,想必这两家挑战者们在推出新产品时,已经把微信研究了个透,据此弥补微信不足的功能。让我们就来看看易信和来往在产品上有哪些独特之处。
易信1.0版本虽不能说是一款颠覆级的移动社交产品,但确实也带来了非常具有竞争力的功能,并且易信并没有完全照搬微信那一套,而是根据自身的优势提供了高清语音、免费短信、电话留言等独到功能。
当然这得益于精明的网易为易信选择了一个好“妈”--以网易的技术实力研发出与微信同类的易信不是难事,但难在无法像腾讯QQ一样给予易信导入用户关系链的支持。丁磊清楚的意识到,要想建立一款与腾讯微信抗衡的移动工具,单靠自身的技术实力是不够的,还需要有资源的合作伙伴,所以想到了老东家中国电信。而一直在努力“去电信化”的中国电信,在微信带来的巨大压力下,也非常乐意与互联网巨头网易合作。电信放血般的为易信提供了免费短信、语音留言两大功能,近期又上线免费国际漫游电话功能,这些功能用户用起来免费,但电信的运营成本可不低。
而来往定位于安全私密的熟人交际,提供阅后即焚、涂鸦功能、500人群组等差异化功能,总体来说,更多的是产品形态的微创新,其主要功能与微信之间并没有形成足够的差异化。
不得不说,在产品功能层面,易信对微信的冲击要比来往更猛烈些。免费策略是互联网竞争的杀手锏,阿里巴巴用免费打败了ebay,360用免费颠覆了杀毒市场,而易信希望用免费策略从微信虎口夺食,争取更多的用户数。这也使得易信上线两个月就收获了3000万的用户。不过,李安表示,易信免费流量策略具体执行到什么时候,还得看产品的市场表现而定。
挑战微信:易信不易来往可别成过往
挑战大佬的征途总是阻且长,易信、来往在这轮疯狂的推广以获取用户数后,需要思考的问题还很多。
其一,用户的习惯、社交关系链一旦建立,迁移成本极大。微信足足早了两年出现,中国6亿多用户的社交关系建立在微信上,既然朋友们都在玩微信,让我独自一人去冷清的易信或者来往,是不是白日做梦?光凭免费送流量,或者如阿里硬性切断微信接口,这样就能让用户迁移到新的移动社交工具上来吗?对于微信公众平台上的上百万订阅号和服务号来讲,在迁移时亦面临同样的问题。
毕竟在移动终端上,用户的常用App一个类型也就一个,那种在PC上一边跟朋友聊QQ,一边跟卖家侃旺旺,然后再跟陌生人微博的切换情境,在手机上很难重现。微信建立起来的强关系,很难被一锅端。
其二,除了易信的免费短信、流量,挑战者们在产品功能上并没有杀手级的应用。很可能用户打开易信或者来往界面,冷冷的说上一句:“这跟微信有啥区别”,这才是噩梦。因为这代表了,即使获取了用户,易信、来往也无法像微信那样把用户关系沉淀下来,保持粘度与活跃度。
与此同时,微信正不断推出新功能,以增强用户粘性。微信5.0版本发布后,从红极一时的全民打飞机到天天爱消除、节奏大师再到天天酷跑等游戏推出,加上微信支付功能的推出,使得深度用户不断增多。给人的感觉就是从微信里拔不出来,没有更多的时间和精力去玩易信或者来往了。
更何况,还有一帮既得利益者为微信背书,这是易信和来往暂时缺乏的。像青龙老贼这样建立微信自媒体联盟(WeMedia),团队作战,形成巨大广告投放联盟的价值;又像招商银行、陈坤等等建立官方微信掘金成功,获利颇丰……他们尝到甜头,得了好处,自然为微信背书,而易信和来往显得冷清不少。
显然这些问题,易信和来往也已经考虑到了。11月15日,微博上曝光了一封疑似网易CEO丁磊的内部邮件(李安证实确实来自丁磊本人),丁磊在邮件中对易信新功能产品架构进行点评。他表示,现在几个同类产品,微信5分,陌陌4分,易信0分,来往负分,接下来易信做的东西最少要到6分。
丁磊还在邮件中分享了对社交的理解,社交其实更多的是在不那么熟的人之间,为兴趣或者为合作。“相反,熟人之间的沟通大都是有事说事,没事拉倒,这顶多算聊天,离社交很远。但认识有共同兴趣的陌生人是每个人的社交本能。做一款大产品,眼光也要更大一点。如果把沟通只定义成聊天,那易信会走进死胡同。”
确实,如果只做熟人社交,易信或许很难竞争得过微信。微信在早期也经历过一段不瘟不火的时间段,而其火爆的拐点在于通过和QQ好友的绑定,微信可以接收QQ离线消息,而真正决定微信成为移动社交领域霸主地位的是“摇一摇”、“漂流瓶”和“查找附近人”--即所谓
本文来源:不详 作者:佚名