某些Surface Pro 2的用户反映，微软10月份发布的一个Surface Pro 2的固件更新使得某些驱动无法使用。

微软社区论坛上的用户表示，此固件升级使得Surface Pro 2某些设备显示“未知”，尚无驱动更新解决这一问题。

用户说，无线网卡和保护壳感应都被列为未知设备。

其中一个用户写道：“当我点击平板电脑底部的Windows图标时，我能感受到轻微的震动，然后信息显示平板电脑是开机状态，但是显示屏却不知怎么就关了”。

微软一位支持工程师已证实微软正在调查这一问题，但是尚未提供具体细节。

现在，有几个可用的补丁，但是用户都在等待微软推出新补丁完全解决这个问题。