因为有用户投诉，所以戴尔公司不得不解释一下，为什么自己的某一款笔记本闻起来有点像猫味。Dell公司解释说：这种味道，对人体无害，是在生产过程中某种材料导致的，但绝对不是猫尿在上面了。同时在最新的Dell产品中已经更换了这种材料。

事情，要追溯到6月份。

有用户在Dell客服论坛上投诉，他购买的6430u闻起来有股猫尿味道，并怀疑这玩意是不是在Tom猫隔壁组装的。接着，一些用户纷纷跟进说，自己的笔记本也是有这样的问题。

有人说他同事就有这么一部电脑，他一直以为这位同事把猫带来上班了。

更有人表示：因为这个问题，他错怪了自己的猫，他一直以为是猫咪干的，原来是Dell电脑自己产生的。

更有甚者发帖说：因为这个事情，他误杀了自己的猫。现在他要Dell赔他一只猫。

Dell公司终于在10月份的时候，撑不住了，发布了这个官方声明。