手机预装软件用不着、关不了、卸不掉，广大手机用户因此备受困扰。预装软件除了占内存、耗流量，还对个人隐私和财产安全造成巨大威胁。昨天，央视每周质量报告栏目对手机预装软件现象进行了再一次的深入追踪调查，并曝光了这种现象背后存在的巨大利益链。

在市面上，有的成本300元的山寨手机竟然会以200元的价格赔本销售，原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。正是手机预装利益链的存在，催生出了手机软件难卸载这样的怪象。

软件预装业务很红火，手机出厂后经过多道刷机环节

与手机软件预装密切相关的手机生产企业、刷机公司是否还在开展预装业务呢？

在北京的一家三星电子维修网点，服务人员告诉记者，目前三星手机里的预装软件仍然不能卸载。

这位服务人员同时提醒记者，如果个人更改手机权限进行卸载，手机仍然不能享受保修服务。随后记者又联系了国内几家手机生产企业的客服，被告知目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。而国内一家手机生产企业的移动互联网业务人员透露，他们手机预装的业务订单已经排到了2014年，已经没有空间预装新的软件了。

国内某互联网机构曾经对苹果、三星、联想、HTC、LG、酷派、华为等10款相关型号的智能手机进行了预装软件的抽样调查，结果表明：没有预装软件的品牌只有3款，预装但是用户可卸载的有2款，而其余5款手机都属于强制预装，软件无法卸载。记者发现，在13386名消费者参与的一项网络调查中，多达12839人表示不经常使用手机预装软件，经常使用的仅有154人。

其实手机刚刚出厂时预装的软件并不多。一位曾经从事手机预装业务的业内人士说，一些著名的手机品牌，手机预装是不会选择不出名、业务规模小的第三方软件的，除了为战略合作伙伴定制的手机安装的相关应用软件，他们一般会选择预装应用广泛、知名度大的手机软件，以方便用户的使用。

这些软件一般都是在手机出厂时预装完成，而且数量极少。而记者看到的部分三星手机，预装软件大多在十几款，有的在二十几款左右，而像小说阅读网、千尺游戏大厅这样知名度并不是很大的软件也出现在手机系统里。可见手机出厂之后，还存在不止一个软件预装的环节。

据他透露，厂商下家有很多这样的代理商，比如下面的二三级代理商，这些代理商拿到机器之后，一般都会是过夜嘛，他不可能把手机马上运走或者卖掉，拿到手机之后，他会往里面批量地刷入软件。一般都会刷入比如说10款，或者是20款，他会有不同的软件包。这部分刷入软件有些可以卸载，有些不能被卸载。

山寨手机依靠预装软件牟利，软件商与厂家代理商三七分成

就这样，手机生产企业、各级刷机商、代理商围绕着手机预装这块蛋糕，逐级预装，致使消费者拿到新手机之后，经常会面对令人眼花缭乱的应用软件不知所措。记者看到的这款三星手机预装了20多款应用软件，仅短信软件就有3款，消费者经常因此重复阅读同样内容的一条短信。

相关数据表明，我国安卓手机系统应用软件已接近30万，而随着智能手机的方兴未艾，应用软件的推广不可避免地瞄准了这个广阔的平台，一条由软件商、手机厂家、代理商、销售商、刷机商组成的利益链逐渐形成，手机预装也因而愈演愈烈。业内人士透露，手机厂家以及各级代理商、销售商与软件商之间的利益传递，除了有预装软件激活收费的模式之外，还存在一种利益分成的模式，也就是软件商在获利之后，一般要进行三七比例的分成，其中七成利润要付给起到广告作用的软件预装方。

业内人士强调，使用这种计费模式的一般是电商类公司，而他们也因此受益匪浅。很多电商公司，从移动端获取到的收入大概能占到30%到40%，有很多这样的公司，比如说它一年能做10亿利润的话，可能有三四个亿利润来自于移动端。

这样的利益空间使得软件商更加乐于谋求手机预装业务，而手机厂家以及各级代理商等手机预装机构，也就自然对预装订单来者不拒，而对不少山寨手机品牌来说，手机预装甚至成了牟利的主要渠道。有的成本300元的山寨手机竟然会以200元赔本销售，原因就在于手机厂商或销售商赚取的是手机预装带来的分成利润。这个利益链条保护了相关合作者的利益，束缚的却是消费者的手机使用权利。

预装软件暗扣吸费危害最大，刷机商可以分到近半利润

业内人士透露，与耗电、耗流量、占内存、影响手机体验相比，手机预装更严重的影响和威胁是暗扣吸费。一位手机预装业内人士说，吸费和暗扣就是说它会在不同的渠道，比如说像山寨手机的渠道，或者是刷机的渠道等，悄悄地装入一些软件，用户根本看不到，也摸不着。它会偷偷地运行，运行完之后呢，它可能会发出一些吸费的短信到运营商，那么这个钱就从话费里面偷偷扣掉了。

这样的软件一般表现为工具类或打电话的软件，比如指南针或免费打电话的软件，属于专门吸费的软件；还有一种是被病毒控制的正规软件，比如天气类的软件，被加入计费代码后实施暗中扣取手机用户费用。比如总共扣了10块，移动等运营商拿走3块，剩下7块，7块然后再三七分成。4块9就给刷机商，然后2块1就是给软件开发商了。

业内人士告诉记者，目前手机预装软件的“暗扣吸费”规模巨大，影响也十分恶劣。因为这些软件一般是暗中运行，对单个对象的吸费数额也比较小，仅仅是暗中扣取3到5块钱，手机用户很难发现。而以正常服务软件面目出现的恶意扣费软件，甚至会屏蔽掉通信运营商的收费提示短信，因而手机用户更是难以察觉。

记者在调查中发现，手机预装软件除了存在“暗扣吸费”的巨大危害，还对手机用户隐私安全带来潜在威胁。有不少手机预装软件更新时，记者注意到绝大多数软件要求手机用户同意获得位置信息以及短信、通话、照相等权限。如某款词典软件要求有权访问用户手机的照片和视频、读取手机状态和身份以及完全的互联网访问权限。