近日，有媒体报道称可以通过扫描实名火车票上的二维码获取旅客的个人信息，引发网友和媒体关注。10月7日，中国铁路总公司相关负责人表示，火车票二维码已经于2012年加密，旅客的个人信息不会通过二维码被泄露。

据中广网10月6日报道，据乘客反映，郑州火车站东西出站口近来都有不明身份人员捡拾和收取火车票，这一现象也得到了郑州火车站一工作人员的证实。据一名收集车票的人说，自从实名制火车票试点以后，他们就收集实名制车票转卖，每张赚15元，而且量大从优，数量较多可以卖到18元每张，一天就可以获利几百上千元。知情人士透露，这些火车站上的个人信息被不法分子为实施诈骗或者是其他不法活动而利用，很大一部分成了办理假证的素材。

该报道称，记者下载了一个二维码扫描软件，只需轻轻一扫，旅客的个人资料都显示了出来。

二维码最早发明于日本，它的主要特点是可存储大量信息并且十分方便。这类应用主要出现在电子凭证、防伪溯源、平面杂志以及数字出版等领域。如今，广泛见到的二维码火车票、飞机票等均属于二维码电子凭证类别。

手机真的可扫描出火车票二维码的个人信息？

据《北京青年报》10月8日报道，10月7日，该报记者致电中国铁路总公司，运输部门相关负责人表示，火车票上的二维码，铁路部门在2012年就进行了升级加密。

据这位负责人介绍，实行车票实名制初期，因新旧软件兼容的需要，存入二维码的旅客身份信息是按照业界标准技术进行存储，可通过通用的二维码识读软件读取。2012年火车票二维码采用专门的强加密技术对存入其中的所有信息(包括旅客身份信息)进行统一加密处理，具备较强的保密性，只有通过铁路专用的识读软件才能读取，防伪能力得到提升。

据悉，类似的“手机可扫描火车票二维码”的传言2012年已在网上流传。据《人民日报》2012年12月报道，该报记者分别用苹果iOS系统手机和Android系统手机，下载安装了5款较知名的二维码扫描软件进行实验。

实验涉及到的软件包括“我查查”、“1步扫描器”、“条码扫描”和“Quick Scan”等。对于实验中所用的2012年6月和9月火车票，扫描结果没显示身份证号码。但对于2011年的旧车票，有一款软件扫描后能准确列出火车票号、发车时间、持票人身份证号。

虽然火车票的二维码信息已经加密，但是铁路部门仍然提醒旅客不要随意丢弃自己的火车票，因为车票上印有姓名和不完整身份证号码等显性信息，这些内容有可能被不法分子所利用。丢弃时，可将车票撕毁或是将有个人信息的部分涂黑。

据前述《国际金融报》报道，虽然安全问题并未彻底根除，但一旦消费者遭遇侵权，还是有法可依。中国《刑法修正案(七)》将侵犯公民个人信息纳入刑法保护范畴。侵犯公民个人信息犯罪包括“出售、非法提供公民个人信息罪”和“非法获取公民个人信息罪”。当消费者个人信息通过二维码受到非法侵害时，首先可以选择向公安机关报案，要求追究行为人的刑事责任；其次，可以通过民事诉讼的形式，追究其侵害个人隐私权的民事责任。