据国外媒体报道，像雅虎一样，微软也在回收电子邮箱帐户，而且没有在Hotmail、Live和Outlook.com的服务协议中明确告知用户这个政策。

由于回收未使用的电子邮箱帐户，雅虎受到外界的强烈批评。雅虎不得不向用户重申，该公司会采取适当的措施，以防止回收的电子邮件帐户因为被再次利用而泄露隐私。

事实上，微软的Hotmail多年来一直执行类似的回收政策。最近，微软向一家名为Webwereld的荷兰媒体证实，这个政策已经延伸到其它微软的服务中，比如Live和Outlook.com。

微软的服务协议确实有提到，用户必须“至少每隔270天”登陆一下他们的微软帐户，以保证该服务可以继续进行。否则，微软有权“取消你的帐户访问权”，并“从服务器中永久删除你的数据”。

然而，微软并没有提到这样的电子邮件帐户有可能会被再次利用。该公司已经证实了这种可能性。微软在一个声明中指出，当帐户变得不活跃时，“邮件帐户会自动进入服务器的删除队列。然后，在总共360天之后，该邮件帐户就可以重新被使用了”。

尽管有预防措施，但是一些Web邮件帐户的新用户表示，他们收到了发送给该帐户老用户的高度敏感的电子邮件。近日，《信息周刊》就报导了好几件这样的案例：雅虎帐户的新用户收到了原本要发给该帐户老用户的邮件，包括后者的朋友和家人的电子邮件。

日前，一位既困惑又沮丧的用户向Webwereld抱怨，他的邮箱常常收到许多私人邮件——这些邮件的目标收件人是该邮箱的老用户。微软并没有让这个邮箱的老用户充分了解其邮箱回收政策，以及可能潜在的隐私风险。这位老用户正在考虑向荷兰的数据保护机构CBP投诉。

位于伦敦的国际隐私组织（Privacy International）的迈克·里斯波利（Mike Rispoli）指出，这样的投诉是一件好事，因为可以提高人们和相关机构的隐私保护意识。

里斯波利说：“当雅虎宣布其帐户回收政策时，专家就曾警告和预言这会带来严重的安全和隐私问题。雅虎低估了这个政策的风险，并忽视人们的批评，但现在看来，这些顾虑并不是杞人忧天。”

里斯波利说：“微软绝对应该在服务协议中明确提到这个回收政策，让用户充分意识到这一点。”

对于帐户回收政策，国际隐私保护组织一向持批评态度。里斯波利指出：“这些公司纯粹是从商业的角度考虑问题，以提高他们的底线，并吸引新的用户，但无视隐私和用户权限。这是一个严重的信任问题，信任被破坏了。”

与此同时，谷歌已经向Webwereld证实，它不会回收未使用的帐户。谷歌在其网站上指出，用户可以删除自己的帐户，但这样做“不会释放你的用户名。一旦你删除Gmail地址，你将无法再次使用相同的用户名”。

微软表示：“我们会仔细聆听用户的反馈，并一直在考虑如何保证Outlook.com成为最好的电子邮件服务。”