如果新买的iPhone遇到问题，拿到Apple Store的Genius Bar（天才吧）要求维修，究竟什么样子的问题才在免费保养范围内，什么样子的问题要花钱维修，哪种情况下需要更换，一般顾客都无从得知。而现在，英国网站pocket-lint便得到了苹果iPhone5s内部维修文件，从而为我们解开这些谜团。

符合保修的条件

根据英国网站Pocket-lint得到的苹果内部文件显示，符合苹果iPhone 5s保修范围的内容包括有：灰尘进入屏幕内、屏幕像素异常、外壳弯曲但没有造成屏幕破裂或存在明显的撞击等。此外，手机的屏幕玻璃或手机背面有发丝般的裂痕（顶部和底部的铝合金部份）也同样在免费保修之列。

而不在免费保修之列的问题则有用户造成的手机进水；内部有锈蚀的迹象、屏幕玻璃或液晶显示屏爆裂；Lightning接口损毁；还有就是机身严重磨损、压凹、按键丢失或损毁、外壳裂开、耳机插孔遭其他外物损毁等等，皆不在保修范围之内。

iPhone 5c稍有差异

尽管以上保修条款的范围基本上也适用于苹果iPhone5c，但唯独外壳弯曲不在此范围之列。至于完全不在保修范围的部分则包括被拆开的iPhone手机零件遗失，或安装了假冒或第三方零件则都不作维修。当然，受到灾难性损毁的iPhone也不在保修范围之内。

不过，在这些保修的条款中似乎还是没有涉及机身掉漆的问题。而现在已有微博用户反映苹果iPhone 5s也存在掉色现象，尤其是灰色和金色版本，但是否为普遍存在的问题则还需要进一步证实。

欧盟要求苹果更改接口

值得一提的是，根据国外网站neowin最新的报道称，苹果将被欧盟强制立法要求更改接口标准。在日前公布的欧盟议会新闻稿中表示，为保障消费者利益，欧盟打算将移动电话充电接头的条款再次修订，即现时主流的micro-USB接口，将电脑、手机及平板的接头统一，以减低消费者浪费充电接头的数量，其涉及的内容还包括无线电装备及配件等。而在此前，欧盟在2009年便订下有关法例，建议各大厂商使用micro-USB接口，但并不是强制性条款。

而现在，欧盟似乎有意将此法例强制执行，建议已提交到欧盟理事会，只待最后审议。如果该法例最终获得通过的话，那么则有可能意味着苹果将要不得不在欧盟市场上更改自己的Lightning接口，而改用通用标准的micro-USB接口。