继8月高德导航宣布免费后，高德导航再宣布人工服务和英文导航免费。

考虑到在行车过程中搜索目的地、设置导航路径等会极大增加行车风险，高德导航宣布其之前按照30元/180天、60元/360天收费的人工导航全面免费，降低了用户学习操作导航软件的成本，完全解放用户的双手和大脑，为其带来更加安全的驾乘新体验，助力提升车主行车的安全系数。

用户打开高德导航，点击“人工导航”，系统将自动拨打电话给高德导航客服中心，在告知导航目的地后，专业客服将在后台规划好导航路线。通话结束后，规划好的导航路线将发送至用户手机，并开始导航。

纯英文地图数据和纯英文语音播报，不仅填补了国内导航产品无英文导航服务的空白，为不懂汉语的外国友人提供了极大的方便，有效满足了在华常驻的外国友人对于导航产品的需求。