家住昌平区的张先生8月17日通过快递公司向刘家窑附近的客户邮寄13部新手机，价值5万多元。可两周过去了，手机仍不见踪影。昨天，快递员承认手机丢失，目前已报警。快递公司理赔部给出2000元赔偿，但张先生表示实在难以接受。

遭遇：13部手机邮丢了

张先生是生意人，8月17日，他在回龙观的某家电器城向刘家窑附近的客户发货，货物是13部新手机，价值超过5万元。昨天，记者在张先生提供的发货单上看到，13部手机中9部是三星I9500，市场价每部在4000元左右。

“同城快递，本来想着当天就能到，最迟也就第二天，结果等了近一周客户还是没有收到。”张先生回忆，后来致电快递公司，被告知货物丢失。记者按照张先生提供的单号上网查询，发现该货物8月17日收货，最近一条信息是8月18日上午的，至今仍显示“正在派件”。

快递员：手机门前被盗

张先生说，事情发生后，他听客户回忆，8月18日曾有一快递员给客户打过电话，说当天下午货物就到，但之后再也没有音讯。通过该客户提供的电话，记者联系到这位快递员，快递员承认张先生的确邮寄过13部手机，但货物被盗，事发后他们已经报警。

货物放在哪里被盗？这位快递员称，当时货物放在门前，结果不小心被盗，事发后他们立刻报警，警察也去调取了门口的监控视频，目前还在调查中。

客户：赔偿过低难接受

张先生坦言，手机中途丢失让他始料未及，邮寄前的确未曾进行过保价，“但手机都是从电器城直接发货，都是未开封的新货，出货单摆在这里，手机型号也都很明确，价格上网一搜就能算出来，我没多要钱。”事后，张先生向快递公司索赔全部价款。但快递公司理赔部前几天给出的解决方案是只赔偿2000元，因和索赔款相去甚远，张先生没答应。

昨天，快递公司总部回应记者，张先生货物的确被盗，经初步认定是外人所为，事发后，公司安保部门立即报警，目前警方已经立案，并给了立案回执单，无奈至今仍未破案。对于客户的损失，快递公司总部表示，他们也很着急，希望警方赶快破案。如果追回手机，公司损失也会减少很多；如果追不回，他们会再与客户商谈赔偿问题。