HTC One有多红？红得发“紫”！近日有多位读者反映，用HTC One所拍的照片泛紫。这一问题已在网上发酵讨论近一个月。

大量用户反映HTC One拍照现紫光

山东的王先生5月22日在当地联通营业厅购买了HTC One定制机，不料一个月后就发现拍照有问题：无论白天黑夜，只要在光线不充足的情况下，拍下的照片就会偏紫色。《IT时报》记者从王先生提供给记者的几张照片中看到，有的是照片边缘部分泛紫，有的则整张照片像蒙上了一层紫色的面纱。

广东阿亮的HTC One是6月8日在香港购买的，也碰到了类似的问题。他告诉记者，当启动拍摄功能时，刚开始几秒是正常的，但逐渐慢慢地出现紫光，按下快门键，照片颜色则泛紫得更厉害，有时候则是泛红。“我上次参观萤火虫展，照了两张，我都不好意思再掏出来拍照……”阿亮哭笑不得地说。记者看到这张萤火虫照片，整张照片颜色偏紫，十分明显，而萤火虫发出的光倒是非常暗淡。

有网友上传的一段视频比较了一个正常的和一个有问题的HTC One。该网友把这两个手机都平置于桌上，打开拍摄功能，恢复初始设定，因为镜头被桌子遮住，正常手机取景框显示全黑，而问题手机则出现了满屏的紫光。当他拿起手机，拍摄周遭事物时，在光线充足的情况下，问题手机还是出现了紫光，当走到比较暗的房间，问题手机又间歇性出现紫光，而且环境越黑，取景框紫光越多。

多位HTC One的用户告诉记者，都碰到这一问题。而在网上，有关HTC One泛紫的讨论帖更是早已在各大论坛上蔓延。

HTC：轻微紫色属正常全部紫色建议返修

究竟是什么原因让HTC One拍照会变紫？记者在网上查阅到，香港和台湾地区的HTC官方客服给出解释称，当环境温度较高时，相机边缘出现轻微紫色，属正常情况：“此为暗电流效应，即使在无光环境下，感光元件还是会因温度效应产生电子、电洞进而形成电流产生效应。暗电流效应会随着温度升高而明显。”巧合的是，HTC One采用的是UltraPixel超像素技术正是宣称在低光条件下有更好表现。HTC One虽然只有400万像素，但单个像素尺寸变大，可以吸收更多光线，提高感光度。

台湾地区用户figo告诉记者，当他向客服人员反映问题时，对方首先询问紫光出现时手机的温度，通过进入工程模式查得手机温度为33.6℃。由于温度不高，不属于前述问题，于是就安排回厂维修。

HTC官方客服同时表示，如果相机整个画面出现紫影问题严重，建议送修手机检测，并建议可参考以下测试：“将相机功能开启后，镜头朝下静置于平坦桌面一分钟，若一分钟后画面仍然是全黑，代表相机感光元件没有问题，若过程中出现紫红点或紫色红色光晕，说明感光元件异常。”

也就是说，当温度不高时就出现紫色，或无论温度多少紫色满屏，则是感光元件有问题。但HTC客服未透露该问题原因。

在内地，HTC官方客服则先让用户排除软件问题。7月10日开始，王先生与HTC官方客服取得邮件联系，对方建议王先生首先将相机重设为默认值、清除数据，并进入安全模式，来判断是否由非系统软件问题造成。当王先生按此操作排除软件问题后，他于7月21日把问题手机拿到HTC官方授权维修点百邦公司送修，记者看到受理单“故障”一栏上写着“夜间、暗度照相都有紫光”，维修人员鉴定为“硬件问题”。

有消息称，出现“紫光问题”的HTC One大多是5月生产，少量是4月和6月生产。

有业者认为，HTC紫光问题是因为HTC零部件缺货。早前，由于供应链缺货问题，HTC One推迟了上市时间。HTC One发布会时，HTC中国区总裁任伟光称，“缺货的核心零配件不是超象素，是光学防抖，它是一个整体。”造成照片颜色泛紫的原因到底为何？记者联系了HTC公司，但截至发稿，仍未有回复。

此前，HTC One还先后被曝出电源按键凹陷、后盖缝隙问题严重、材料接缝处毛糙等问题。