当许多限制正逐渐被日益发展的通讯技术打破,许多商务人士和飞行达人的“空中WiFi”梦正一步一步变为现实,业内人士也分析称在飞机上上网将是航空公司今后发展的一项重要内容。本月初,国航正式运行了我国首个互联网航班,包括民航局局长李家祥、篮球明星易建联等大咖都纷纷赞叹不已。然而另一方面随之而来的问题是公众普遍关心的“怎么收费”。
为了在空中WiFi服务在国内普及之前了解旅客诉求,针对业内人士和旅客分别开展了有关于“您是否愿意付费购买机上无线服务”的调查。
图:“您愿意付费购买机上无线上网服务吗?”调查显示大多数人不愿付费购买机上无线服务。
统计调查结果显示:业内和旅客对于机上无线上网服务观点较为一致,都不愿意付费购买。
1、大多数人并不愿付费购买机上无线服务。调查结果显示分别有69%和61%的旅客和业内人士不愿为机上无线服务付费;而不管怎么计费都愿意付费的旅客仅占6%,业内甚至只占3%。
2、对于其他愿意付费购买无线服务的投票者来说,按航段、流量收费或是按用时、包时计费方式均获得了比较接近的得票率。
值得大多数有意体验机上无线服务的旅客高兴的是,目前国航为旅客提供的机上WiFi服务并不收费。不过据业内专家认为,航空公司今后很可能在提供上网服务的航班上投放折扣较少机票,甚至是没有折扣的机票,这样航空公司可以从中收取相关费用。
关于本次调查的说明(组织形式、样本数、统计方法):
1、此次调查采取网站投票形式,针对业内人士在民航资源网首页开设调查,旅客在飞友网首页开设调查,以便于有针对性地了解更多用户诉求;
2、针对业内和旅客所设调查题目一致,投票项为单项选择;
3、调查时间为:7月3日-7月13日;
4、针对投票统计结果按结构比例和对比分析方式处理。