美国《华尔街日报》主办的D11科技大会今天开幕,苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)担当首位访谈嘉宾,接受《华尔街日报》著名博客作者沃尔特·莫斯伯格(Walter Mossberg)和卡拉·斯维谢尔(Kara Swisher)的采访。
以下为访谈内容摘要:
莫斯伯格:有人说苹果公司不再“酷”了。你的公司陷入麻烦了吗?
库克:绝对不是。我们是一家产品公司,那就用产品说话吧。我们本财年已经售出8500万部iPhone,以及4200万台iiPad。更重要的是,消费者喜欢这些产品。
斯维谢尔:但是华尔街对此很敏感,你们的股价暴跌,也有了竞争对手。
库克:我们始终是有对手的。我们仍在PC领域与微软作战,也在和戴尔等硬件公司竞争。我不认为这一点有什么变化。我们的前进方向是制造最好的产品。
斯维谢尔:那么外界的看法会让你感到烦恼吗?
库克:股价确实曾令人失望,但这也并非史无前例。我认为,我们需要把精力放在产品上。苹果公司往往被视为一家能够改变格局的公司。我们已经改变了五六次,但iPad mini算不上。它不是一个全新品类。
斯维谢尔:去年你谈到了电视机。现在如何了?
库克:我们仍在通过Apple TV机顶盒探索电视领域。这款产品的销量已超过1300万台,其中一半是在去年卖出的。许多人认为,电视体验可以做得更好。我们部分实现了这一目标。
斯维谢尔:但是,其他人也在做与Apple TV类似的产品。
库克:我们仍对电视领域很感兴趣。我不想就此进一步讨论。
斯维谢尔:让我们谈谈可穿戴设备。你觉得谷歌智能眼镜Google Glass怎么样?
库克:这款产品有优点,可能适用于某些垂直市场。至于能否广泛推广,很难说。我认为可穿戴设备非常有趣,它有望成为一个影响深远的领域。我自己戴了一款耐克推出的Fuelband腕带。
莫斯伯格:苹果公司会参与其中吗?
库克:我不会回答这个问题。
斯维谢尔:眼镜和衣服,你对哪个更感兴趣?
库克:我戴了眼镜,是因为我不得不戴。从主流观点来看,做眼镜十分冒险。因为你要想说服人们把一件产品戴在身上,这款产品必须非常棒。
莫斯伯格:谈谈Android。你们开创了现代智能手机市场,如今却被Android压过一头。你怎么看?
库克:对苹果公司而言,优胜的含义从不是制造最多产品。我们制造了最好的电脑,最好的音乐播放器,最好的平板电脑,最好的手机,而非最多。
举个例子,在北美市场,iPad占据了平板电脑网络流量的80%,处理的电商交易量是其他所有Android设备的两倍。也就是说,iPad的市场份额并非这些设备的两倍,但使用量是后者的两倍。
莫斯伯格:我们谈谈iPad和iPhone。你们什么时候才会做出改变?
斯维谢尔:我使用iOS比Android多,但我并不非常喜欢它。
库克:我们的用户来自各个年龄层次。我们希望赢得每个人的喜爱。至于新品的具体情况,我不会回答这个问题。但是,我们会在两周内召开开发者大会,推出新款iOS和Mac OS X操作系统。
莫斯伯格:苹果公司的工业设计主管乔纳森·艾维(Jonathan Ive)正在负责这些事情吗?
库克:是的。
斯维谢尔:谈谈你的领导风格。你拿下了一些乔布斯时代的权力人物,比如iPhone软件主管斯科特·福斯特尔(Scott Forstall)。是因为他不懂得合作吗?
库克:我不想谈论那些已经离开的人。我们的理念是要让整个团队更加紧密配合。这件事过去已有7个月,我认为这是一个很好的变革。
斯维谢尔:你与乔布斯有何不同?
库克:在许多方面都不同。但在最重要的事情上,我们是相同的。其中最最重要的是保持苹果文化。
莫斯伯格:你曾经下令取消iPod mini开发计划,转而推出了iPod nano。对于iPhone,你还没有这样做。
库克:我认为,这些产品针对的是不同用户,不同需求。对iPhone而言亦是如此。
莫斯伯格:许多人喜欢大屏幕手机,也有人喜欢手机带有触控笔。这是不是你说的“不同”?
库克:大屏幕意味着许多妥协。有人重视显示面积,但也有人注意显示效果、续航时间等特性。这些都非常重要。目前,我们认为Retina显示屏就是最好的。
斯维谢尔:谈谈苹果公司的海外避税问题吧。
库克:我认为,这是一个机遇。我们并不打算争取税收豁免,但希望看到全面改革。我认为,苹果公司应当把所有海外利润转移至美国国内。(现场一片欢呼)
我们支付了60亿美元税款,超过美国所有公司。我们并不是说自己应该少付一些,而是希望在将资产转移至国内时不受限制。
莫斯伯格:苹果公司正受到政府的密切关注,议题包括反垄断、电子书定价等。到底发生了什么事?
库克:当你的公司变大时,就会受到更多关注。在这个问题上,苹果公司与其他公司并无不同。
莫斯伯格:他们是否为苹果公司设定了更高标准?
库克:乐意之极。我们都为苹果公司设定了更高标准。电子书的案子非常诡异。我们不会为了“莫须有”的事情签订和解协议,而是会继续抗争。
斯维谢尔:苹果公司攒了许多钱,你们准备怎么花?
库克:我们每年会收购六七家公司。今年,我们已经收购了9家。
莫斯伯格:你们考虑过大宗收购吗?
库克:目前我们没有关注大公司。是否收购的关键在于,能否帮助我们改进产品。
斯维谢尔:你们是否错过了社交网络?
库克:我们的一些产品已经具备社交特性,比如跨平台通讯服务iMessage和移动游戏平台Game Center。我们自己没有社交网络,但Facebook和Twitter已经被整合到iOS中。我从未觉得,苹果公司需要自己的社交网络。
莫斯伯格:让我们谈谈开放平台的问题。Facebook做了Android桌面软件Facebook Home,谷歌董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)大加称赞,但苹果公司并不会允许它登陆iPhone。你是否考虑过让iOS更加开放呢?
库克:当然。对于开放API(应用程序接口)而言,未来会继续推进,但不会到威胁用户体验的程度。用户付钱给我们,就是让我们替为选择。
提问时间
问:Facebook正在靠移动广告赚钱,苹果公司呢?
答:苹果公司的唯一动机是让开发者赚钱,而不是自己赚钱。
问:iCloud不支持第三方平台。它不应该支持Android或Windows吗?
答:苹果会把iOS应用移植到Android平台吗?如果我们觉得有必要,就会去做,对于iCloud亦是如此。目前来看,这样做没有意义。
问:孩子几岁时才适合拥有一部iPhone?
答:家庭教养是关键。显然,你需要注意孩子玩iPhone的时间。
问:产品好坏取决于服务优劣。谷歌的服务很棒,苹果呢?
答:我认为,iMessage、iTunes和视频聊天服务FaceTime都很棒。不过,我们正在对这些服务进行大量改进。苹果的精髓是优秀硬件、优秀软件和优秀服务,并将它们融合升华。此外,我们并未竞购以色列众包地图服务Waze。
问:请谈谈苹果地图服务。苹果地图修复了吗?
答:我认为它非常重要。我们曾经搞砸了,现在已经大大改进,不过还需要更多努力。
问:苹果是否拥有更多版权内容?
答:不需要。iTunes的内容库已经非常庞大。