张先生从事软件开发工作多年,去年起他嗅到商机转而加入打车软件的研发。张先生表示,打车软件由于同质化明显,可复制性太强,因此各公司为扩大司机资源、乘客数量奇招不断,甚至出现恶性竞争,近期将面临洗牌。
“打车软件和淘宝一样,评价体系存在漏洞。”一名出租车司机,同时安装司机客户端和乘客客户端,自己给自己打分完全可以操作,“一手发订单,一手接订单,完成后说这个司机好,给五星,还是淘宝刷评分那一套。”
“现在不收钱,不代表永远不收钱。”目前,不同的打车软件制定了不同规则,例如,注册一个账户赠送1000枚金币,承接一次业务花费8枚金币,同时加价也将扣去一定金币数。等全部金币用完后,则需要按照10枚金币1元钱的价格充值。“如果软件公司泡沫破灭,司机的这些投入就打了水漂。”
此外,打车软件对客户隐私的保护较弱,甚至会透露客户信息。无论是前期市场开拓,还是后期用户维系,打车软件都需要巨大投入,不少开发公司转向广告支持。“广告弹出、垃圾短信,都是对用户的骚扰。”