尽管谷歌的搜索引擎十分强大，但其并非是无所不知、无所不晓，谷歌搜索也有自己的知识死角。

据谷歌公司一位高管日前透露，在谷歌每天接到的浩如烟海般的搜索请求中，其中有15%——大约5亿次搜索请求为从未见到过的搜索请求。

据谷歌搜索业务首席设计师约翰·威利(John Wiley)在接受彭博电视采访时表示，谷歌每个月要处理高达1000亿次搜索请求，通常情况下这些搜索请求一般都会在微秒级时间内得到搜索结果。

但有时会出现意外，因为在日常业务中，谷歌每天都会有15%左右、大约5亿次从未见过的搜索请求，而且自谷歌搜索创建近15年来，一直延续了这一状况。

威利称，“我们必须解决这个问题”。为了获得更多搜索结果，并将15%这一未知搜索请求比例降低，谷歌每天都要从200个网站上抓取数据，并补充到新的搜索结果中。