自从微软最新的操作系统Win8推出以来，一直不乏反对声，有很多人称，Win8是一个失败的操作系统。Financial Times （金融时报）和 The Economist （经济学人）用开始按钮的可能回归来证明微软正在改变自己最初的想法。

微软公关部主管 Frank X. Shaw近日回应了对Windows8失败论的批评。他表示，微软对用户抱怨的反应实际上对公司来说是有利的。

他表示：“听取用户的反馈意见然后改进产品是一件好的事情。”他谈到微软已经售出了1亿份Win8授权许可，这和Win7的销售速度基本相当。他还承认目前确实没有看到Windows 8触摸屏设备激增的情况。

Frank X. Shaw谈到，通过对用户反馈信息的相应，微软和硬件厂商都期盼能在Windows 8.1中带来大家所预期的东西。

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