微软一直坚持认为消费者会喜欢Windows8，但实际上消费者对该产品却一直不冷不热。如果微软的判断是正确的会怎样呢？如果消费者都使用Windows8又会怎样呢？有分析师对此持怀疑态度，并指出了将Modern UI、“平板”式应用程序和传统桌面界面（为以前的Windows用户所熟悉）混合起来的体验并不和谐。

Modern似乎像附加到升级桌面体验上的不相容的额外功能。一个功能意味着被最小化，被关闭，被设置为“不在启动时立即启动”。虽然不可能做到这一点，当到处点击，突然之间，你会发现你自己就在一个Modern应用程序里面，在思考鼠标点击哪里会回到桌面。

微软社区经理Howard Lo说：“你知道我为什么不喜欢这个程序吗？因为我错误地使用了这个程序。最近，我得到了一个Surface Pro，在捣鼓15分钟后，我将Modern应用程序与桌面应用程序对接起来。 30分钟后，我无缝地使用鼠标、键盘和触摸屏，我不自觉地会想到什么工具将带来下一个交互。”

使用触摸屏将使得用户的Win8体验转化成真正身临其境的感受。

如果微软为Windows 8提供了触摸屏，那会怎样呢？虽然最初的销售将会一直较慢，但最终可能会激起Windows8的销售热潮。

如果新游戏能有助于推动硬件的销量，因为人们会通过Windows 8更新他们的视频卡、处理器和内存，那么这将会大规模推动销售热潮。

Howard Lo还表示：“由于我对触摸屏很熟悉，我发现当只使用键盘和鼠标时，一些功能不是很明显。我的台式机配置非触摸显示器，在这个设备上，因为这些新功能，我一直更能享受Windows 8，但我认为Windows 8 应与触摸屏一起使用。微软应该告诉我们的是：如果你不将Windows 8 与触摸屏一起使用，那么你就错了。”

本文作者Howard Lo已在高科技行业工作14年，是一名程序员，同时也是微软社区经理。