微软Windows业务营销和财务主管塔米•瑞乐尔(Tammy Reller)近期接受英国《金融时报》采访时表示，许多用户在掌握Windows8操作系统时遇到了困难，因此微软计划对该操作系统使用方式中的部分关键内容进行修改，并力争在今年内推出升级版的Windows 8系统。

瑞乐尔说：“用户在学习使用Windows 8时确实需要花费不小的精力。我们将针对Win8使用方式中的一些关键元素进行修改，并将在今年内推出该系统的升级版。”

业界分析人士指出，微软针对Windows 8操作系统的关键内容进行修改，这将使其成为近30年来继可口可乐推陈出新的“新可乐（New Coke）”计划失败后，又一例在推出大众消费品上宣告失败的巨头企业。

科技行业独立分析师马克•安德森(Mark Anderson)表示，对微软CEO史蒂夫•鲍尔默(Steve Ballmer)来说，修改Windows 8操作系统的关键内容，意味着承认该产品的失败。鲍尔默对Windows 8寄予厚望，并曾表示微软已经将“公司命运押注在Windows 8” 上，他希望该系统能够扮演狙击苹果iPad的角色。

安德森说：“公司旗舰产品遇到这样的事情确实非常可怕，这对鲍尔默来说是个沉重打击。但令人钦佩的是，他成功让微软内部再次焕发出活力。目前，微软这种大胆创新和冒险的氛围，在两年前是绝对看不到的。”

《金融时报》指出，Windows 8是微软一次雄心勃勃的尝试，该公司希望通过采用全新的触控操作后，能够让PC跟上平板电脑时代的发展脚步。不过遗憾的是，外界对这款兼容PC和平板电脑的操作系统并不买账，一些分析师甚至指责该产品加剧了PC出货量下滑的趋势。