智能语音应用正成移动互联网领域下一个金矿。继搜狗语音助手、讯飞语点相继在App Store上线后,中移动与科大讯飞的联合产品灵犀iOS版也将很快上线。这也是继去年底Android版本后,灵犀推出的又一版本。
据科大讯飞副总裁江涛透露,苹果iOS市场占据高端用户份额,中移动对灵犀iOS版的推出非常重视,一直紧锣密鼓推动iOS版灵犀上线,iOS版灵犀中间被苹果拒了几次,最终经过沟通终于可登陆App Store。科大讯飞也同时拥有2款语音助手产品通过iOS审核。
语音助手重要玩家百度还未推出百度语音助手iOS版,预计也将在不远的将来推出。这些类Siri应用冲破重重障碍在AppStore上架,也让类Siri应用竞争进一步加剧。
谷歌搜索业务负责人曾表示,语音搜索将取代手动输入搜索。未来用户无需在搜索框中输入自己的问题,因为电脑将会了解人们想要的,人们只需对着电脑,然后说:嘿,电脑,搜索。
好在尽管Siri、Google Now在国外大行其道,在国内却遭遇重重困扰,这也给百度、搜狗、讯飞机会。江涛认为,由于iPhone天然属性,在iOS平台Siri依然会一家独大,Android市场Google Now短期难有作为,未来将可能是百度、搜狗和讯飞三分天下。
讯飞语点为灵犀摸石头过河
在中移动入股科大讯飞,成科大讯飞第二大股东之前,讯飞就于去年7月推出讯飞语点Android正式版,中移动与科大讯飞的联合产品灵犀Android版于当年12月推出。本质上,讯飞语点与灵犀就存在竞争。
江涛接受腾讯科技专访时表示,语音助手市场还没达到饱和阶段,讯飞语点和灵犀面向不同用户群,都在用户使用习惯培养阶段。相对来说,灵犀是讯飞和中移动非常看重的产品,承担着与中移动很多重要资源对接,提供个性化及深度服务的重任。
灵犀有三个功能:一是手机语音操控,通过语音实现打电话、发电信等;二是互联网内容的入口,可实现对音乐、航班等移动互联网业务、服务和使用操控;三是问答式的特色服务,包括可以问流量、话费,包括趣味诗歌问答等。
灵犀Android版推出已有4个多月时间,还处于试商用阶段。江涛指出,这是中移动第一次用创新机制来做产品,充分调动讯飞民营机制,也能运用中移动的后台资源。当前双方对接还处在初步阶段,后续会尝试半年一年,两三年内产品肯定会越做越好。
“用户使用中移动网络时少不了要跟灵犀打交道,如查询话费、流量,使用网络中遇到问题,灵犀提供的深度服务提升用户感知,增加用户粘性,同时也降低中移动服务成本。”江涛透露,灵犀还将深入中移动服务体系,如将来可给用户提供个性化建议。
讯飞与中移动希望将灵犀打造成面向移动互联网重要的交互入口。由于中移动占股仅15%,这既保证创始团队控股,也能避免其他运营商提防,有利于灵犀与电信和联通合作。
相比较而言,讯飞语点扮演的是帮灵犀摸石头过河的角色。江涛指出,中移动体系比较大,产品要做一些尝试,讯飞语点相对来说机制更灵活,可尝试新功能,再运用到灵犀上。一些不适合灵犀做的特性,讯飞语点也可以继续尝试,未来两款产品将找到各自不同定位。
百度搜狗向左 讯飞向右
百度、搜狗已重兵杀入语音助手市场。搜狗副总裁茹立云曾指出,搜索引擎厂商比其他厂商能力更强主要体现在3方面:1,本身手机语音识别和意图识别,搜素引擎做了多年;2,搜索引擎有很多开放平台数据,比如天气预报、航班、美食数据都可以接入进来,问答数据也可以接入进来;3,大的搜索引擎厂商都有自己的知识图谱系统,能做精准化演算。
随着百度、搜狗等厂商持续发力,其与讯飞语音方面的差距逐渐缩小。对此,江涛指出,百度、搜狗与讯飞在语音方面的出发点和定位完全不同。语音助手其实是百度、搜狗手机搜索的延伸形式之一,有可能是未来手机宽带搜索,也有可能是手机交互搜索。
搜索引擎很自然的添加更多垂直搜索,聚集很多信息,比如百度地图就涵盖餐饮、优惠券等信息,这是百度、搜狗无法比拟的优势。讯飞相对来说更聚焦在交互层面,没有那么多搜索引擎的资源,这对讯飞的劣势,反过来说讯飞就没有包袱,选行业内做得最好的垂直门户去合作。
语音技术是讯飞强调的差异点。江涛指出,在安静环境下随着技术逐步成熟搜索引擎进步很快,但在噪音环境下、在口音重情况下,搜索引擎还存在缺陷。灵犀很快将升级——发布车载版本。
“在开车状态下难免会接到电话,容易影响安全,讯飞推出的车载版本的好处是,来电话了就会有语音提醒,用户可语音选择接或者不接,如果不接,系统会发一条短信给对方。即便车载环境下噪音很大,讯飞语音依然听得清。”江涛称,讯飞在语音核心技术会持续往下走,现在能做到人名个性化,下一步将做到地名甚至是不同地区语音的个性化。
不过,讯飞不可掉以轻心,百度、搜狗正虎视眈眈。以搜索、输入法、语音助手为核心,百度正试图重新定义移动时代的搜索。语义识别、人工智能,这些都是今年新成立的、百度史上首个研究院“深度学习”项目的主研方向,这一项目由李彦宏亲自负责。搜狗也成立了上百人团队,欲将搜狗语音助手打造成一个平台级项目。