“维持一种小公司的心态。”诺基亚内部员工很平淡,他们很明白自己的处境,公司内部从上到下全都放下身段,以小公司、挑战者的心态做事。
4月初,诺基亚位于上海南京路的全球最大旗舰店关闭,这是诺基亚持续了近两年的全球战略调整的一部分。埃洛普于2010年9月加入诺基亚,出任CEO一职,上任后不久便开始采取新战略。新战略是给公司重新定位,开始一系列的收缩,产品聚集、专注。诺基亚的收缩包括停掉自己的操作系统而专注于Windows Phone手机,关闭部分工厂,裁员,卖掉位于芬兰总部的大楼,出售旗下奢侈品手机品牌Vertu,以及关闭旗舰店。为了专注,为了节约运营成本,可谓不惜一切手段,能卖则卖,能关则关,能省则省。
诺基亚王朝的倾覆,正是来自于鼎盛时期的傲慢。而重新上路的诺基亚以一个小公司的心态来审视这些变化,一切似乎又是理所当然。
2012年第四季度的财报让诺基亚看到一丝希望:净营收80.41亿欧元,超出华尔街预期,此前分析师预期营收为105.5亿美元。净利润2.02亿欧元,2011年同期为亏损10亿欧元。埃洛普表示,未来“我们将继续执行既定的转移战略,包括继续提升产品竞争力,加速运营,管理成本等”。可见,诺基亚还将保持小公司心态,继续严格控制成本。
“旗舰店更适合全盛时期的品牌,比如苹果。”诺基亚内部人士说,诺基亚经过两年的退守,终于在上一财季看到转机,“我们现在就像一家要去打江山的小公司,这个阶段不适用旗舰店的形式,而是更看重方方面面的合作伙伴关系。”其实诺基亚人很明白,在鼎盛时期,他们对伙伴的忽略,包括对运营商渠道重要性的认识不足,也是他们急转直下的重要原因。而如今,他们已将零售战略重心调整为“与合作伙伴的紧密合作”,包括运营商、零售商、经销商和网上商城等。比如在2012年底,京东商城与诺基亚签订2013年20亿元的采购协议。再比如,诺基亚将旗舰新产品与中国移动、中国联通深度合作,以获得运营商的支持。
两年的收缩调整已接近尾声,诺基亚已经彻底被改造成一家新公司,现在诺基亚考虑的是能否在市场上立稳脚跟,而不是如何称霸。Lumia系列的热卖以及上一财季的扭亏为赢,给了诺基亚些许信心。但在是苹果、三星双巨头面前,在摩托罗拉、HTC、联想等群狼中间,诺基亚还需要继续小心翼翼、谨慎前行。“虽然看到希望,但还要看2013年的整体走势,才能判断策略是成功还是失败。”前述内部人士认为,2013年对于诺基亚起死回生,依然是至关重要、不容犯错的一年。