美国一项调查显示，近八成社交网站用户认为自己在网络社交中变粗鲁，一言不合就口出秽语，拉“黑名单”断交，有时甚至影响现实生活中的友谊亲情。

多数变粗鲁

美国企业培训公司“活力睿智训练中心”调查2698名社交网站用户，结果显示78%的调查对象认为自己变得粗鲁，在网络社会与网友对话时，言谈远不如现实生活中那么礼貌。

四成调查对象与网友发生争执后，除了骂对方“滚粗”，还把对方拉入“黑名单”或者从“好友”名单中删除。

当前社会，网络社交成为一种重要的社交方式，不少年轻人的虚拟社交活动甚至超过面对面交流。

美国智库“常识媒体”去年公布一项调查结果，1030名13岁至17岁青少年中，90%使用社交网站，其中大部分人喜欢“脸谱”。75%的人在社交网站上拥有个人主页，51%的人每天至少一次查看社交网站上的更新。

延伸至现实

路透社10日援引训练中心联合主席约瑟夫·格伦尼的话报道，网络争执经常延伸至现实生活。五分之一的调查对象在与现实生活中认识的朋友发生网络争执后，减少了面对面的联系。

格伦尼说，一些调查对象讲述了自己的故事。譬如一名男子在网上贴出自己妹妹的不雅照片，而且拒绝妹妹的删除要求，反而给所有“联系人”群发，致使兄妹俩两年来形同陌路。

网络社交粗鲁言谈还可能影响工作。一些职员喜欢在聊天论坛评论同事，说长道短，致使办公室关系紧张。

网络遵礼貌

格伦尼说：“人们知道这类话不应在社交网站上说，但感觉必须立即通过这类渠道发泄情绪。”

“世界已经发生改变，一大部分的社交活动在网上进行，但显然礼仪没有跟上技术的脚步，”他说，“令人惊讶的是，很多人不赞成这种行为却依然这么做。为什么你在网上对人恶语相向而不会当面口出秽语？”

格伦尼建议，施加点对点的压力来确保人们网上网下保持同样礼貌。

他说，有几项原则可能提升网络对话的礼貌程度，包括不说评判性的话，情绪激动时不作人身攻击等。

“如果你看到一条回复，感觉对话变得太情绪化，不能继续网络交流，那就停止，下线，更好的方法是进行面对面交流。”