Windows Phone销售不佳已不是秘密。微软这次大胆的平台计划仅仅在全球获得了2%的装机量，在美国智能手机市场上也只获得5%。全球第一大手机制造商三星的CEO已经明确表示，Windows Phone销售令人失望。

值得关注的是，为什么一个得到大范围认可的操作系统没有能够赶上它的对手？而事实上，微软在移动网络这一块起步较早，但是却在智能手机时代姗姗来迟。微软没有能够成功地说服用户，包括它忠实的PC用户在内，选择Windows Phone，在 Android，iOS甚至是黑莓面前Windows Phone没有任何优势。

这都要怪谁？

多年来，比尔盖茨都在说平板，智能手机等移动设备，但是即使是这样也没能够帮助微软领悟到移动的精神。

失策1：现任CEO长鲍尔默（Steve Ballmer）在2007年曾嘲讽苹果iPhone，认为iPhone只会是一个边缘化产品，鲍尔默策略判断失误从此开始。

失策2： 现已从微软离职的Win8之父 Steven Sinofsky所拥护的一个操作系统“解决一些问题”的政策，最终拖延了Windows Phone的发布时间。并且无意义地将Win8系统的成败寄希望于一个已经没落的业务：PC上，以及另一个对于市场来说过于陌生的平板业务。

失策3：或者是那个倒霉的诺基亚吗？在放弃自有的Symbian和MeeGo平台后，芬兰人依然在挣扎着寻找发展方向，而且诺基亚忽视美国市场已经很久了。

这些失策看起来都是可弥补的，只要执行力和回应市场的速度能更快速、可以调整策略、找来应用开发者协力、鲍尔默退休…

如何挽回局面？

不过这些失策都没有指出Windows Phone失败的实际原因，最惨的是，Windows Phone失败的原因最终将证明是不可挽救的。

Windows Phone失败的真正理由：没有存在的必要。

试图用力想想，Windows Phone可以继续存在的理由？比较好用？比较便宜？比较快？比较简单操作？比较安全？还是连接性更强？

究竟哪里不对？

微软设计出的手机操作系统可能不错用，也很漂亮直观，但这是手机用户需要或想要的吗？

2012年，英国电信业者O2进行一项研究，指出智能手机用户一天会使用手机128分钟，大部分花在浏览网络、查看Facebook状态、发表推文、听音乐等，在这些活动上，Windows Phone能提供比iPhone或Android手机更好的体验吗？以微软先前推出的People Hub以社交功能为卖点，但研究指出，用户每天查看Facebook页面达14次，微软的 People Hub在不断完善的Facebook面前又具有怎样的优势？

此外，微软宣称自己提供很好的电子邮件功能，但事实上，电子邮件并不是智能手机最常用的功能，排不上前五。

游戏体验或许是例外，整合Xbox功能可以让此平台差异化，相信Windows Phone和Xbox的结合，可以激发出比愤怒鸟更引人注目的游戏火花。但是，面对Android上成千上万的游戏，对于微软来说，一切还是未知。

Windows Phone还有一线机会吗？

对于想要抑制Android和iOS势力的运营商来说，与Windows Phone联合是有可能的。但是这至少需要微软能够拿出一个款成功的手机，至少到目前为止，这个选项还不存在。

不过，先来看看根据微软副总Frank Shaw最近发表的官方博客文章，其中罗列了Windows Phone的3个转机：

Windows Phone在某些国家市占已达10%；IDC最新数据Windows Phone出货量在增加；Windows Phone在26个国家的出货量比黑莓机多、在7个国家的出货量比iPhone多。

不过，此时此刻最害怕看到官方宣布这样的好消息，自吹自擂的习惯极有可能成为Windows Phone继续向上的绊脚石，事实上目前智能手机市占数据：48%Android手机，19%Phone，排名第三是诺基亚塞班系统15%，接着是黑莓机8%。虽然，塞班排在第三让人忍不住怀疑这个数据的真实性，但是毋庸置疑的是，Android手机和iPhone仍持续保持优势。更糟糕的是，微软可能离这个市场越来越远，不管是Android或iOS操作系统，只要每多卖出一台装置和每多销售一款应用，就是强化自家的手机生态体系，消费者将难以转换到别的平台。

微软想在这样的状况下取得成功，除了要展示自家的移动设备比较好，更要展示自家产品值得Android用户或iPhone用户舍弃内容、应用程序、和熟悉的操作界面，不过这项任务实在颇具挑战性。

所有的这一切都需要一个出色的硬件合作伙伴。今年早些时候，ReadWrite曾报道过HP可能会加入Android阵营。那么，三星会成为救世主吗？可能很困难，就像彭博社所分析的一样，三星更感兴趣的是发展自己的手机操作系统。