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深入探秘三星体验店(多图)

:深入探秘三星体验店(多图)

据国外媒体报道,三星预计在接下来的一周在所有的美国百思买集团公司店面(Best Buy)推出“三星体验店”。头几家体验店面分别坐落在易斯维尔、德克萨斯,以及距离三星美国总部不远的达拉斯市近郊。

三星体验店的店面以蓝色地毯为标志,各种产品放置在展架上供用户体验。

三星在三月中旬就已经在百思买集团的店面里开设了几处体验店,小规模的试验了一下店面的布局和经营策略。在达拉斯郊区的体验店是所有店面里面积最大的一处。所有的三星体验店都会设在百思买集团店面的前方,一般都在移动资源区附近。

体验店的工作人员一部分来自三星公司的雇员,另一部分是经过特殊训练的百思买集团工作人员。店员能够回答顾客关于产品的问题、展示产品特性、修复升级一些基本软件等。顾客当然也可以直接在体验店购买心仪的产品,而不用在移动资源区另寻销售点。店面虽然不会配有三星公司的专门顾问,但店员们也都经过了关于三星产品的特殊培训。

这些体验店几乎就是一夜间建起来的,每个店面都有其特色的站台,上面展示着平板电脑等移动设备。在五月中旬,500多个大幅面的三星体验店将会渗透在百思买的店面,还包括共410个移动设备专卖店。

除了平板电脑和移动电话之外,三星体验店的展示还囊括了像电脑和相机等相关产品。在易斯维尔的体验店看着略有些像苹果体验店,但顾客们是绝对不会忘了这里是百思买店面。

三星体验店的展架摆设着很多种类的配件、一台智能电视以及电脑。多数的三星电视都放置在商店的其它位置,为了腾出更多的空间,百思买已经把DVD和CD这样不流行的产品下架。一位百思买的发言人表示三星体验店不会在转移任何其它在展的移动设备了。

每个三星体验店都会装置一台三星智能电视,能够向用户展示手机和平板电脑是如何与电视进行交互的。例如Galaxy S4上一款叫做WatchON的应用,能够随时了解正在播出的电视节目。用户也可以通过像Netflix这样的流媒体服务来用手机控制电视。

一名三星的顾问向一些用户展示了Galaxy Note 10.1的一些特性。其中一名顾客本来就是来商场买点东西的,看见体验店后却流连忘返。他说:“他这么一说,我才知道Note 10.1还有Photoshop的功能。”他还说自己有一款Galaxy S3,也很愿意买一款新款的平板电脑,只要价格合理,也不一定非要iPad。

体验店的所有移动设备已经提前装上了特殊的展示信息。也就意味着,用户不需要一个三星的专家或者店员来解释这款产品的特性。

图为达拉斯市的百思买移动设备销售专区,三星体验店让很多相似的产品同台展示。三星把很多迷你产品都密集拜访在一起,这样能够更集中的展示产品特性,并且教会用户如何与之互动。

其它的一些品牌,比如苹果也有迷你商店。苹果的店面散布在740个百思买店面里,而与三星体验店不同的是,顾客要想购买苹果的商品必须到另外一处的销售点去,而三星体验店则为顾客省去了这些麻烦。

本文来源:腾讯科技 作者:腾讯科技

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