微软周一证实，该公司基于网络的电子邮件服务Outlook.com宕机，导致部分用户无法使用。

微软在Twitter上发布消息称，该公司已经“得知这个问题”，但并未透露宕机原因的具体细节。微软还发布另一条消息称，目前还不清楚Outlook.com需要多长时间才能恢复服务，但指出宕机并非由于遭到黑客攻击。

在微软通过@MicrosoftHelps发布的许多Twitter消息中，该公司都提供了一个指向微软服务状态页面的链接。但到目前为止，这个页面所显示的内容都是Outlook.com仍在“正常运作”。状态页面上有备注称，Connected Services服务可能也将受到影响，“在尝试将微软账号连接至Twitter时，用户或许无法添加或编辑Twitter连接。”

电子邮件服务Outlook.com宕机，具体多少用户受到影响目前不详。

不过，这与Outlook.com的服务状态无关。

据科技网站ZDNet报道，微软Windows Azure存储服务上周五也遭遇了令人尴尬的故障，原因是SSL(加密套接字协议层)安全证书到期。虽然仅使用HTTP的用户并未受到影响，但许多服务都由于SSL证书到期而受损，其中包括微软其他许多云服务，如Office 365的企业和教育用户等。到周六早上，微软安装了新的证书，从而解决了这个故障。

对Outlook.com的部分用户来说，此次宕机是一种令人惊讶的体验。Outlook.com是微软开发的下一代基于云的电子邮件服务，该服务最终将取代Hotmail。微软表示，通过新的Metro风格界面和影响力新特性，这项服务将在今年夏天以前吸引“数亿名”用户。