据国外媒体报道，苹果iOS固然伟大，但其发展遇到了前所未有的瓶颈和竞争者的围攻，正如当初的Windows XP。iOS突围的关键在于，在创新和用户忠诚度之间找到微妙的平衡。

直到最近，苹果公司一直势不可挡，iPhone和iPad大卖特卖，但是该公司的最新季度财报却遭到了华尔街和市场的差评。很多人开始怀疑，苹果是否已经失去了当初的魔力。

丹·莱昂斯（Dan Lyons）在互联网科技新闻博客ReadWrite上如是说：“看来苹果已经碰了壁。不只是销售收入和利润的问题，创新也遭遇了瓶颈。苹果已经有很多年没有发布一件真正具有革命性的产品了。”

创新和用户忠诚的微妙平衡

但是，真正革命性的产品也会有风险性。2013财年第一季度，苹果共销售7500万部iOS设备，苹果的成功越来越依赖于iOS。为了让iOS继续前进和带来更多的利润，苹果亟需创新——但也不能抛弃了成万上亿的iPhone和iPad用户。

iOS是苹果走向巅峰的垫脚石，但是它的创新是否要求新苹果设备冒一次险？iOS的当前用户喜欢iOS，但是Android的市场份额也越来越大。

为力挽狂澜，iOS或许需要重新设计——这种事情在操作系统进化史上很常见，但是想迈大步就很难避免扯到蛋。我们已经看到，有些公司推出许多伟大的操作系统，但是正因为过于成功，导致他们固步自封，或树下了一个难以逾越的标杆。

与Windows XP作比较

就拿Windows XP来做例子吧。Windows XP于2001年10月25日发布，其用户数量直至2012年8月才被Windows7超越。现在，拥有新界面的Windows 8面临的阻力更大。

世界知名信息技术分析公司Forrester的大卫·约翰逊（David Johnson）指出，Windows XP之所以大获成功，是因为“它是一个非常好的操作系统……它大大减少了人们使用电脑的痛苦。”一般认为，苹果的Mac电脑是“伟大的”的产品，而Windows XP则“足够好”。后者搭配一套廉价的硬件系统则可以在PC市场中胜出。

令微软懊恼的是，Windows XP时至今日仍有许多忠实用户。微软希望这些用户放弃Windows XP而转投Windows8。

那现在苹果的iOS是否已经实现了Windows XP到达的高度？iPhone的体验很好，用户对它产生了一定的粘度——这会使苹果更难说服他们使用苹果的新产品么？

iPhone和iOS对智能手机和平板电脑产生了革命性的影响，正如Mac电脑普及了图形用户界面。现在，尽管苹果拥有巨大的用户数量，但是智能手机和平板电脑市场被Android慢慢蚕食，正如当年Mac电脑的市场份额被Windows XP抢走。

iOS落伍了吗？

iOS将何去何从？Gigacom的埃里卡·奥格（Erica Ogg）认为，虽然现在苹果不断升级iOS，但是如同换汤不换药。

“2007年首次亮相以来，iOS已经推出了6个新版本，但是重大的改变却很少见。2008年iOS搭载App Store上线，2009年添加推送通知功能——这是最后一次重大升级。”

Mac观察者网站的约翰·马特拉洛（John Martellaro）在他最近的文章中说，世界在变，iOS没变。“iOS问世已经六年，其设计适应了当年的硬件水平和3.5英寸大的iPhone屏幕。现在，iOS被硬塞入硬件更加强大的iPhone和屏幕更大的iPad中。其单一的前台应用程序（单一窗口）设计令人厌烦。”

同时，iPhone也失去了一些颇具影响力的用户和支持者，包括史蒂夫·沃兹尼克（Steve Wozniak）和罗伯特·斯考伯（Robert Scoble）。尽管如此，打算转投其它操作平台的iPhone用户仍然很少。最近的一项研究表明，在现有的iPhone用户中，有计划购买下一部iPhone的人的比例仅从88%下跌到75%。

为什么变革很难？

如果iPhone和iPad不再是行业的领袖，那它们亟需求变。讽刺的是，仍然打算买一部新iPhone的忠实用户可能正是苹果变革的障碍。苹果要如何改变iOS，在实现突破的同时又不至于失去用户忠诚度呢？

Ars Technica最近的一份调查显示，8%iPhone用户表示想得到Android手机一样大的屏幕，但也有10%的iPhone用户表示永远不会转投其它手机。

相似的历史

要掌握变革的力度绝非易事，不过苹果曾经面临过相似的困境，并成功实现突破——甚至并不需要史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的帮助。回望苹果的发展史，我们看到它在科技上不断突破。

今天的困境与历史是如此相似。苹果需要在创新和用户忠诚度之间完美取舍，正如当初把苹果二型电脑的用户转移到Mac电脑产品线上；把Mac OS9用户转移到Mac OSX上。苹果的转型获得了用户的高度认可。

苹果能否再现辉煌？

但是今天的苹果已不再是当初的苹果，而且市场也变得更加苛刻。黑莓和诺基亚的悲剧已经清楚的表明，移动领域的发展极其迅速，容不下一丁点闪失。

对于后乔布斯时期的苹果来说，最大的考验是能否阻止Android的大举围攻，并避免用户流失。

苹果仍有一个关键的优势。苹果控制着全部的硬件、软件和小部件。在过去，苹果产品的生态系统已经发展成熟，其忠诚的用户会毫不迟疑地选择下一代产品。但谷歌和微软都在复制苹果的战略模式——这iOS过渡更加艰难。

下一步往哪走？

有证据表明，苹果iOS将在2013年迎来重大转变。大多数iOS用户将会追随苹果的变革。不过，这也只是成功了一半。

这一切都归结到两件事情上。下一个版本的iOS是否真正代表行业的进步？即使未来的iOS能大获成功，但它是否足以遏制Android的潮流走向呢？

如果苹果能安全渡过转型期，那它在未来5年中还可以继续保持辉煌。否则，它将四面楚歌。