北京时间2月12日消息，据国外科技资讯网站CNET报道，来自移动市场调研机构OnDevice Research的一份最新报告称，在当前美国市场上，苹果iPhone 5的用户满意度排名仅列第五，落后于安卓阵营内的竞争对手摩托罗拉、HTC以及三星等公司产品。

图1:在2012年7月-2013年1月间，对美国市场上93825名用户进行的满意度调查结果

图2：在2012年7月-2013年1月间，对英国市场上52140名用户进行的满意度调查结果

移动研究公司OnDevice Research的这份“移动设备满意度”调查报告在美国、英国、法国、德国、日本和印度尼西亚等六个国家的32万名智能手机及平板电脑用户中展开。调查显示，在美国的93825名受访者中，摩托罗拉Atrix HD手机满意度最高，其后依次为：摩托罗拉Droid Razr M、HTC的Rezound 4G以及三星Galaxy Note 2，而苹果的iPhone 5仅排名第五。

OnDevice Research公司负责设备研究的营销经理萨拉·奎恩(Sarah Quinn)表示，“尽管苹果在过去10年间创造了一款最具革命性的设备，但其它厂商已迎头赶上，一些安卓移动设备的用户满意度达到了较高水平。”

在英国市场上针对52140名用户展开的调查中，苹果iPhone(参数 图片 样张 评测) 5列第二位，仅次于HTC的One X；三星产品分列三到五位：其中三星Galaxy Note 2用户满意度排在第三，Galaxy S3 Mini和全尺寸的Galaxy S3分列第四和第五位。

报告还发布了美国移动设备市场整体满意度排名。在这一榜单上苹果第一，谷歌排名第二，之后依次为摩托罗拉、HTC、诺基亚和索尼爱立信，而三星排在了最后，至于何因尚不得而知。

产品支付支持4G功能在用户满意度中发挥了重要作用。美国市场上用户满意度排名前五的设备都支持4G，使用4G网络的用户较3G用户满意度更高。

该报告部分调查结果出人意料，特别是该报告没有披露调查中所有的设备名称。此外，谷歌在移动设备满意度中排名第二，但实际上谷歌自己并不生产设备。而且三星用户满意度排名最后原因仍不得其解。

OnDevice Research的一名发言人对此次调查部分事项做出解释。他称本次调查是通过移动网络进行，在该网络上公司调查软件能够检测到用户设备。调查要求用户对自己使用设备的满意度进行“1-10”评分。谷歌因为提供Nexus手机，从而被列入设备满意度调查列表。