1月30日消息，RIM今晚将发布其最新移动操作系统BlackBerry 10（BB10），届时同时发布搭载该系统的黑莓手机。BB10发布时间推迟多次，历时数年。北京时间今晚23点整，发布会正式拉开帷幕。

发布会开始前，我们一起回顾下曾经辉煌的RIM公司。

1997年，黑莓的两个创始人—吉姆•贝尔斯利(Jim Basillie)和迈克•拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)制定出了以无线电子邮件为核心的产品策略，1998年，第一款黑莓无线设备正式诞生。

2001年，“9•11”事件的时候人们发现，全美通信网络几近全面瘫痪，黑莓手机依靠自有网络保持信息畅通。自此，黑莓逐渐成为政企客户手中不可或缺的沟通与办公工具，带领手机市场的潮流。无数个人用户也趋之若鹜。

由于其领先的电子邮件推送功能和安全加密机制，以及主要为商务设计的完整的的邮件格式和文档同步处理功能，在1998年之后，黑莓成为最早流行的智能手机，当时黑莓的用户数每年都在以150%至200%的速度增长，股价也涨了几百倍，在实体和资本市场都创造了传奇。

针对企业用户，黑莓形成了一个完整的解决方案：终端、软件、架构、公司级整合、保密性等。邮件推送和移动办公服务成为了黑莓的核心竞争力。在欧美，许多政府机构和企业的运行几乎离不开黑莓。甚至白宫都成为了RIM的客户。

但是，好景不长，在3G时代，由于终端技术和网络带宽的突发猛进，邮件推送和办公软件服务已经失去了竞争力。黑莓成功的因素反而变成了负累，回避移动互联网的开放性和开发者社区建设使其迅速衰败。

黑莓10能否拯救RIM，在新产品面世前，我们无从得知。但如果没有超预期的用户体验，黑莓10很有可能只会重复过往产品的命运，RIM的重生再一次变的遥遥无期。

让黑莓系统重新雄起的人

在BB10背后，有一个人至关重要，那就是RIM开发者关系副总裁埃里克·桑德斯(Alec Saunders)，他让开发者对RIM的新移动平台产生兴趣。

早在2011年6月加入RIM之前，桑德斯就与RIM素有渊源。他之前曾在QNX工作，之后离职创办了一家公司。巧合的是，QNX最终被RIM于2010年4月份收购，其软件架构和技术积累也成为黑莓10的研发基础。

所以当桑德斯加入RIM时，有一种回家的感觉，此时黑莓的市场恰好也在衰退。“这看上去就像是对我的一次绝佳挑战。”他说。

桑德斯重新捡起一个RIM忽略已久的概念：开发者和应用程序“生态系统”可以造就或者毁灭一个移动操作系统，但RIM高管们似乎很久没注重到这些事情。

开发者的情绪至关重要，开发者的热情是任何平台获得成功的指示灯。”桑德斯说。在他掌管开发者关系团队不久，他将2.5万台PlayBook平板电脑送给开发者。紧接着，桑德斯还将8000多部搭载黑莓10操作系统的Dev Alpha手机免费赠送出去。

确实，RIM有一段极其坎坷的路摆在面前。但是桑德斯能够主动与开发者团体建立联系，这点值得称赞。当新的移动系统上线后，它将收录7万款应用程序。该公司自称这是首个发布后就具备如此多应用程序的移动平台；安卓发布时只有50个移动应用程序。

RIM的CEO托斯腾·海因斯(ThorstenHeins)对此表示：“我真的很难用一两句话概括出桑德斯一年半内所取得的成绩。他的成就无法用言语去形容。”

桑德斯加入后，他知道RIM的问题在哪里。因此，他先与最忠诚的黑莓开发者们进行沟通。桑德斯创建的“应答模式”让研发者们感激涕零。比如兼职开发人员沃尔打算组织一场黑莓开发者与RIM高管的会议，他通过各种方式与公司联系均遭碰壁。然而给桑德斯发送电子邮件后，他不到10分钟就收到回复，而且一名高管正在赶往会议的路上。“那天我止不住地赞扬桑德斯。”沃尔说道。

尽管开发者与RIM的关系得到改善，黑莓的命运却飘忽不定。老的黑莓平台略显落后，而公司又急于投奔未经市场检验的新一代移动操作系统，开发者的热情并没那么高，毕竟来自iOS和安卓系统的诱惑是那么强烈。

当然，正是有了桑德斯赠送PlayBook的创意，开发者才更加严肃认真地看待RIM。回首过去，PlayBook不像是一款产品，反而更像是改善公共关系的工具。这款备受期待的平板电脑于2011年初发布，历经数次打折和软件更新后，销量才有所上升。不过公正地讲，PlayBook当前依然在销售，最近一财季的出货量为255000台。