你上网掉过线嘛？你体验过客服“优质服务”吗？

如果你在德国出现掉线、客服态度冷淡等问题，就可以向法院或者监管部门申请赔偿。

据国外媒体报道，德国卡尔斯鲁厄市联邦法庭今日通过一项规定，要求运营商对网络服务中断向消费者做出赔偿。凡是在2008-2009年内出现过网络掉线、电话断线、传真发送中断等问题的消费者都可以在接下来的两个月内向法院提出赔偿申请。具体金额并未公布。

人们的生活已经无法离开手机，打电话断线，上网掉线更是让人闹心，这下子好了，有了法律的监管，只要掉线了，就要赔偿，逼得运营商提供优质服务，否则就得掏钱。