春节将至，采购年货的需求让近期又成为网购的一个高峰期。最近有不少网友发现，曾倍受追捧的网购退货运费保险已悄然提价四五倍。“至少已经提了几个月了，但是之前都是小幅度的，从上个月开始突然提升很高，主要是每个人的保费都改为根据自己之前的投保和理赔情况来确定，而不是根据保额来确定了。”有业内人士透露，根据新规则，如果退货超过一定比例，还可能遭保险公司拒保。对于保险公司的涨价，不少网友都大呼“网购成本又高了”。

运费险告别几毛时代

“在网上买东西，最怕货不对板或买回来又不喜欢了。如果非质量问题要退货，必须要自己承担快递费。虽然8元、10元并不算多，但网购的金额不高，退货不是很划算又麻烦，很多时候就只能凑合了。”经常网购的何小姐说，2010年底，退货运费险在淘宝上线曾被她们这些网购一族们视为重大利好消息。

所谓退货运费保险，是指保险公司对于由于网购退货所导致的运费进行赔付，也就是说网购时同时投保了该险种，一旦不满意要退货，可以在保额内由保险公司承担退货运费。目前淘宝上的退货运费险由华泰财险承保，而根据最初设定的标准，退货运费险的保费是按赔付金额的5%来收取，例如，支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。

不过，从去年9月份开始，就陆续有网友反映退货运费保险开始涨价了。“同样投保0.5元，从可以保10元，到后来只能保7—8元，然后0.5元的也很少见，保7—8元需要支付1元以上的保费。”网友“畦乐”介绍说。而到去年底，保费突然又涨了，这次的幅度更大，“同样保8元的，现在便宜的要2元多，是当年0.5元时的四五倍了。”

新保费按理赔次数确定

据了解，此次保费的大幅提高，主要是由于华泰保险修改了退货运费险的保费计算标准。从以往根据保额来收取一定比例的保费，调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率，来收取相应的投保费用。

从被媒体公开的出险标准表来看，在理赔金额为5—10元的档次，如果买家的出险率低于5%，保费仍为0.5元/笔；如果出险率高于5%但低于6%，保费则上涨至0.6元/笔，依此类推。同时，理赔金额高的话，保费也会越来越高。最高的标准是，如果理赔金额在19—25元，出险率达到29%—30%时，则保费为11.5元/笔。此外，如果买家超过了承保的标准，例如出险率过高，即超过30%则将被暂停使用运费险服务。

对于保险公司的此番调整，不少网友都表示不满，认为直接推高了网购的成本。但保险公司方面也表示，目前退货率居高不下，按照这一标准来设定是从市场定价的角度出发。而也有淘宝店主坦言，退货运费险推出之后，的确令不少消费者在网购时更加容易成交下单，但也导致很多店铺的退货率有所提高。