一般的“网络水军”发一次帖能得到几毛钱到一元，而粉丝数超过50万的微博账号转发一次能得到100多元的报酬。

遮蔽信息真实性误导观众 几万元就可搞臭一个企业

利益驱动 “网络水军”肆掠“网络黑社会”必须打击

净化网络环境 遏制“挟持”民意的网络黑公关

“给我十万水军，我就能淹没网络。”一位老“水军”曾如此豪言。

在多种利益的驱动下，具备强大网能的“水军”，制造大量的虚假言论，强行剥夺受众了解真实信息的权利。有专家认为，“网络水军”不仅降低了互联网信息质量，更对国家文化安全造成了伤害，成为中国互联网深处的阴霾。

“网络水军”是中国互联网乱象中的顽疾。 2012年12月28日，全国人大常委会通过《关于加强网络信息保护的决定》，跨出补齐网络信息保护立法“短板”的第一步。2013年1月16日，2012中国互联网产业年会召开，如何保护网民权益、治理网络环境再度成为各界关注的焦点。

壹 乱象 ·好坏都水了

2013年1月15日，中国互联网络信息中心发布第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。网络成为名利场和民意传播的便捷通道，同时也乱象丛生，其中有一个群体尤为值得警惕，他们遍布网络的各个角落，人数难以计量，像农民工一样接受打包业务，靠注水发帖获取报酬。他们当中，有商业策划者，也有伪装民意、打击竞争对手的非法牟利者。他们就是“网络水军”。

不论黑水白水，好坏都水了

“网络水军”源自于网络灌水，最初为匿名者在网络休闲平台上进行的自娱自乐。但是随着网络公关公司的出现，在资本利益和其他别有用心的利益驱使下，借助新媒体的诸多平台，形成强大的利益大军。

据业内人士透露，根据正常传播规律，热点话题在网上的传播高峰约为3天。如果没有特殊原因，持续维持高峰，或在数日后旧话重提出现新的高峰，则很可能是人为推动。“网络水军”就是众多热点事件的背后推手。 赵本山将牵手“梦中情人”倪萍、莫言有50%的概率上春晚……近日，有关央视春晚的传闻呈现井喷之势。有圈内人士爆料称，这些消息都是央视自雇“水军”所为，目的是炒热春晚。 除了春晚，最近被“网络水军”问题缠上的还有国产电影。今年贺岁档大幕刚拉开不久，冯小刚的《一九四二》和陆川的《王的盛宴》同时上映后，均不同程度地遭到“水军”的恶意低评，引起网友及业内的关注。随后，陆川导演承认，《王的盛宴》在宣传过程中曾花5万元雇佣“水军”为自己“刷好评”，但同时强调是先遭受了竞争对手的“黑水”才被迫反击，于是黑水和白水连续几天在电影评论网站互骂对掐。这一行业内的潜规则正式曝光，一石激起千层浪。著名女导演李少红很明确地表示，不赞成《王的盛宴》“雇用水军维护口碑”的做法，“好坏都水了”。

网络水军就是“网络黑社会”

“给我十万水军，我就能淹没网络。”一位老“水军”的如此豪言或许不是虚言。“网络水军”有着强劲的“网能”。北京市网络新闻监管中心经调研显示，目前国内知名商业网站和论坛50%以上的帖子都为“水军”所为。 “水军”依靠的不仅仅是“人海战术”，更充分利用了信息时代网络传播的特质，“得令”之后随时“呼啸而至”，迅速形成对目标“铺天盖地”的炒作，人为地将事先精心设计、具有强烈目的性和倾向性的言论信息植入受众“大脑”，有预谋有步骤地制造“网络热点”。中国现代国际关系研究院信息与社会发展研究所所长助理李艳指出，这是启动“沉默的螺旋”“影响大脑”。

据调查，我国每周人均接触媒体34小时，互联网和电子邮件占总时间的56%，新媒体已经成为国人重要的日常生活场域。“网络水军”通过大量的虚假言论，以数量造势，遮蔽信息的真实性，从而误导观众，掌控新媒体话语权。在如此重要的话语平台上形成观众对世界的误判，观众的行为由虚假信息牵引，尤其在文化与社会发展的剧速转型的当下，“网络水军”制造虚假民意所掀起的任何风浪，都可能是有灾难性的，其后果无法估量。所以，这已经远远不是一个受众的言论自由问题，而是对受众接触信息的权力的强行剥夺。新华网曾发表文章说，网络水军其实就是“网络黑社会”，呼吁官方通过完善法律，打击这种“网络黑社会”。四川师范大学段运冬博士认为，“网络水军”的肆虐已对国家文化安全造成了伤害。

贰 原因 ·利益驱动

“网络水军”的剧速扩散，与当下政治、经济、文化的现实密不可分。三十余年的改革开放使我国经济实力得到巨大提升，但也塑造了资本至上的商业主义思潮，对许多人和利益群体，利益成为唯一的衡量准则和行为追求。另一方面，主流的文化话语匮乏，文化在资本的推动下发生质变，价值观念逐渐旁落，市场语境下新的文化价值准则无法建构，造成了价值紊乱下利益主导的局面，制度缺口成为商业算计的温床。

国内“水军”缺乏底线，扭曲真相，损害社会风气，不治不行！

2012年12月17日，创新工场董事长李开复[微博]在接受采访时称，现在互联网上许多问题的出现，是因为网民数量快速增加，网络把社会更真实的层面充分暴露了出来。说起网德缺失的现象，李开复尤其痛感“网络水军”的祸患，“网络时代不能少了担当精神。发达国家社会法律和网民相对成熟，“水军”的情况很少发生，而国内一些“水军”缺乏底线，其行为往往扭曲真相，损害社会风气，不治不行！”

2012年9月，重庆某报社记者通过QQ联系上自称中国互联网最专业的网络水军平台——水军印象网，表示想炒热一个话题。该网站客服表示，炒作周期大约1到2周，按照有效帖数量收费，1个有效帖1元，发10000帖左右，就会在全国各大论坛取得很好的效果。也就是说，花1万多元就能炒热一个话题。

目前，国内“水军”规模有多大？有媒体曾报道称，有10万之多。中国国际公共关系协会(CIPRA)的数据显示，2008年网络公关业的收益增长趋势稳居整个公关业的冠军宝座，年服务毛收入达到了10亿元人民币。重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林认为：“这背后凸显了一些商家的不诚信逻辑。落后于竞争对手或有危机感时，不是设法迎头赶上，而是想办法打击对手。一些不正当的网络营销方式被滥用后，就演变成了企业为了牟取利益的恶战。”

公关公司—网络公关公司—水军 层层“剥削”的产业链

实际上，“菜鸟”和“资深水军”都是这个行业链的最下层，真正对网络事件起主导作用的并不是水军，而是潜藏在他们身后的网络公关公司以及其他利益群体。

北京一家公关公司的策划总监王秋实称：“接到一个案例以后，有专门策划的人员。接下来的是项目经理，他要监管全部流程。有人专门写帖子交给媒介，媒介看完这个帖子，根据帖子来选择论坛，最后媒介会把选择的论坛及帖子交给下边的“水军”。”她说，一般营销公司都会提前注册上千个ID，包括在论坛、微博、人人网等，部分微博、ID的粉丝数量都不少，甚至能达到百万级别。“只要有业务，需要吹捧和抹黑，都用软件直接刷。正常来说，几万元就可以达到外界所谓‘疯狂围剿’的效果。如果花上几十万元，当然又是另外的策划方案。”王秋实说，他们会将一些比较急的活外包给专业的水军公司——网络公关公司去做。

“网络水军”大多是学生或者是容易上网、时间比较空闲的白领，他们兼职做这份工作。山东科技大学的孙凯波是其中的一员，他说，一般而言都是“上级”定调子