在黑莓(BlackBerry)手机制造商RIM公司去年第三季财报中,营收27.27亿美元,较前年同期的51.66亿美元下滑47%,净利润为900万美元,较去年同期的2.65亿美元下滑97%,而其二季度为净亏损2.35亿美元。
与诺基亚一样,黑莓过去数年市场份额和股价均出现重挫。诺基亚股价从2007年11月的42.22美元一度下跌至去年7月的1.63美元,缩水高达96%;而黑莓股价亦从2008年6月最高150.3加元下跌至去年9月最低6.1加元,缩水亦达96%。
现在,昔日智能机王者最后一搏的时间来了,RIM正在下一盘很大的棋,这家黑莓手机制造商最快将在1月30日推出最新的产品“黑莓10”。之所以说是盘大棋,并非指黑莓10问世后会对目前的智能手机市场格局带来多大的冲击,而是RIM生存的市场环境已远远比过去复杂———只有“安全”做口碑很难再立足,消费者还要“酷炫”、要扩展性、要超前。
这些可能是过去的黑莓手机不需要考虑的部分,现在却成为黑莓10发布前必须考虑的因素。据目前RIM公布的信息,黑莓10正在往这些方面努力,并做出了不少妥协。看RIM的现状,无论是产品、研发,还是推广、销售,都已到了真正生死存亡的关键时刻。
“救世主”月底降临
一个月前,RIM公布了2013财年三财季业绩。期内公司营收27亿美元,同比降47%,环比下降5%;净利900万美元,上年同期净利2.65亿美元,上季度亏损2.35亿美元。公司的现金流增加到了29亿美元,但用户数比前一季度整整减少了100万。RIM官方表示,用户数下跌主要是美国地区造成的。
除了挤出来的利润外,和过去的几个季度一样,没有一项指标是能让黑莓拿得出手的。不过RIM CEO海因斯(Thorsten Heins)认为,RIM已经通过安全港,业务开始好转。不过他同时强调,“正如大家想象的,现在是RIM动荡的时刻。”
这种动荡很容易让人联想起一年多前的诺基亚。当时诺基亚宣布将与微软联手,主推Windows Phone,但产品迟迟未能推向市场,在那个过渡时期,诺基亚股价不断下挫,亏损严重,市场份额节节败退。直到不久前推出基于WP8系统的Lumia920,获得消费者追捧,才渐渐显露出“触底反弹”的架势。
如今,RIM尝试的“复兴”路线和诺基亚如出一辙,把期望压在了拳头产品上。在第三季财报发布之前的11月29日,RIM公司开发者关系和生态系统开发副总裁Alec Saunders表示,全新的黑莓10操作系统(BlackBerry 10 OS)将在2013年1月30日发布。
大玩提前营销术
有意思的是,在公布黑莓10发布时间之前,这款操作系统和首台搭载机型已在RIM公司的主动“推送”下,不断显现出细节。如果按发布时间计算,整个过程历时超过一个季度,这点和苹果公司推出新品强调保密大相径庭。
直到现在,RIM还在不断通过透露运作细节为黑莓10造势。最新消息,RIM高级企业账户主管布莱恩·李(Bryan Lee)表示,RIM已启动一个名为“黑莓10准备项目”的计划,吸引用户关注黑莓10平台,目前北美市场已有超过1600家客户注册参加了这个计划,其中活跃客户数超过1000家。
据悉,“黑莓10准备项目”提供了服务、信息和工具,帮助客户更方便地转向黑莓10和黑莓企业服务10。布莱恩·李更高调表示,参与测试黑莓企业服务10的客户包括60多家“财富500强”公司和北美主要的政府机构。
“RIM有理由去做这些‘主动曝光’的事情。”咨询机构RationalAB分析师张星表示,现在的黑莓“攻擂者”,即便是在邮件和安全性等传统强项上,也已被竞争对手逼得节节败退。
效果显著,但与中国市场脱节
近年来,在智能手机市场与iPhone和Android手机的竞争中,RIM的份额持续下降。此外,其当前股价较2008年最高点的148美元下跌了90%。去年9月时更创下过6.22美元的新低。但值得注意的是,随着RIM对黑莓10的前期营销,在随后几个月中,RIM的股价已连翻了一倍有多。截至昨日纳斯达克收市,RIM股价报14.74美元,涨幅为1.8%。
除了能维系用户对黑莓10的关注度外,关于“提前曝光”这一营销策略,张星还表示,“RIM还能在这个过程中不断收集反馈意见,进而在正式发布前不断改进这款产品。”
不过和北美市场如火如荼的黑莓10营销相比,RIM公司在中国的表现却显得尤为脱节。
如果说苹果因为每次都未将中国大陆作为产品的首发市场,频频遭到国内消费者口诛笔伐,那么RIM的表现则更为糟糕。自进入中国市场以来,RIM每一次推出的所谓新品,都是北美市场上开卖已久的产品。也因为如此,虽然与国内三大运营商都有合作,但由于产品明显落后于苹果及Android阵营,很难激起运营商的兴趣。
按照南都记者了解的信息,即将上市的黑莓10也是如此,什么时候能通过正式行货渠道与中国消费者见面?遥遥无期。
隔海遥望黑莓10,你买不买账?
新的黑莓10操作系统会是什么样子?在今年的2013国际消费电子展上,RIM为《福布斯》杂志提供了一段该手机软件的演示视频,并由后者总结了部分特点。尽管RIM在中国步履蹒跚,但这里还是不少不计较得失的铁杆粉丝,默默支持着黑莓手机。由于RIM在最新产品上向来对中国市场持漠视态度,南都记者只能“隔海”节选了福布斯总结中的部分内容,先让本地粉丝们一睹为快。
1、与黑莓10同时发布的还有7万多款可选应用,以及BlackBerry Messenger的新功能。
2、搭载黑莓10的机型摒弃了实体“Home”键,将依靠大量的滑动手势以及单手快捷方式来操作。
3.基于QNX软件的移动平台使用户可以在一部设备上兼具两种角色模式———一种是工作模式而另一种是私生活模式,两种模式都有各自的背景图像和密码,可以防止孩子们误拨老板的电话。用户可以仅凭一个手势就在两种模式间自由切换,并决定哪些内容是私密的、哪些内容可被外界访问,或者哪些是私事、哪些是公事。
4.内嵌黑莓中心(BlackBerry Hub),会将所有通知都聚合在一起,用户在屏幕上向左倒写一个“L”就可以进入访问。内里还整合了Facebook、Twitter、Foursquare以及LinkedIn等一干社交网站。
5.内建了一个无缝系统,使你可以获得自己日历中所涉人士的相关信息。向下滑动以查看下一个约会安排,然后点击了解与所约之人先前进行过的会面,或者他们最近在邮件里对你说了些什么。
6.触摸屏版黑莓10系统会有“学习型键盘”功能,该应用将扫描你所发出的每一封邮件或每一条即时消息,并构建算法以更好地预测出你将输入的单词。
黑莓手机还能走多远?
1984年,RIM公司成立,早期推出的产品是RIM 850/950和RIM 857/957,他们的外形十分像我们熟悉的寻呼机,能收发E-mail,不具备通话功能。黑莓手机(BlackBerry),1999年创立。其特色是支持PushMail电子邮件、移动电话、短信、互联网传真、网页浏览及其他无线资讯服务。较新型号加入PDA功能如电话簿、日历等话音通讯功能。
6230是黑莓手机中具有划时代意义的一款产品,从6230开始,黑莓正式支持通话功能,成为了真正意义上的“手机”。与6230同时代的,还有6510/6750/6710等型号。之后,就是目前国内比较流行的7230/7290,以及7100/7130/8700系列了。这一代的产品普遍都配备的彩色屏幕,