巨人网络今日就网银欺诈事件做出回应，称有不法分子把网银欺诈的资金转入巨人网络旗下游戏的玩家帐号，套取消费者现金。

巨人网络称，用户在操作网银确认付款时，看清收款商户名称和付款金额，安全提醒莫忽视，一步一步看仔细。个人电脑要装杀毒软件，定期清除木马，旅馆、酒店、网吧等公用电脑有安全风险，勿轻易使用网银支付。

巨人网络关于防止网银欺诈的声明

春节临近，网络诈骗进入高发期。针对近期外界关注的，有不法分子把网银欺诈的资金转入巨人网络旗下游戏的玩家帐号，套取消费者现金。巨人网络做出以下回应。

一.揭开不法分子利用网游进行网银欺诈的利益链

近期有不法分子盯上利用网游道具非法获利这通道，其主要作案手段分为以下几步骤：

1.通过木马植入等手段，控制受害人银行账号。

2.把受害人的资金通过网银转入游戏公司的玩家账号，购买游戏中的道具。

3.把相应道具以超低价格卖给准备充值的玩家，兑换成人民币。破坏了游戏平衡，减少公司正常收入。

4.犯罪分子为了增加道具追踪难度，大量盗取正常玩家账号，大量注册新帐号，用于“倒手”交易。一个道具往往会被经过几十次“倒手”交易。

二.发现遭遇网银欺诈后应如何应对？

巨人特别提醒广大玩家，在使用网络支付时提高警惕，注意以下几点：1.操作网银确认付款时，看清收款商户名称和付款金额，安全提醒莫忽视，一步一步看仔细。

2.个人电脑要装杀毒软件，定期清除木马，旅馆、酒店、网吧等公用电脑有安全风险，勿轻易使用网银支付。

3.网银账户与储蓄账户尽量分开，不在网银账户中存过多资金。

4.发现资金被骗，第一时间向支付平台发起投诉，并向公安机关报案。

三.巨人网络在反网银欺诈方面做了哪些努力？

1.提高对网银欺诈投诉处理的响应速度，已成立特别应急小组，接到受害人举报后第一时间进行核查并冻结账号。

2.通过内部技术手段展开全方位堵截，包括在充值环节设置门槛，限制充值金额，更新验证码算法，使用全新技术接口监控追踪异常数据订单；更改游戏内部设置，限制新注册用户购买、交易物品，新手村中取消交易功能，提高游戏中玩家的交易等级，增加犯罪分子操作成本。

3.与第三方合作伙伴升级安全技术，针对网银指定金额的订单增加弹出风险提示框（需付款人点勾确认才能继续下单），并建立绿色响应通道，在合作伙伴提交涉嫌欺诈的订单信息后，巨人工作人员将第一时间启动涉案账号的封停工作。

4.积极配合公安机关协办案件。2011年1月至今，巨人网络已配合各地公安机关投入大量精力，协查数十起涉嫌网银欺诈的案件。上周，巨人网络封停30多个涉嫌网银欺诈的游戏账号，并把这些资料第一时间提供给司法部门，协助公安机关破案。

四.关于已冻结账号款项的处理

经与司法机关沟通，由于涉及到案件的证据保全工作，我们会暂时冻结这部分资金，保留证据，配合后续的侦查工作。我们会积极协助司法机关的工作，争取早日破案，挽回受害人损失。

不法分子利用网络进行诈骗的行为，给受害人带来经济损失，造成恶劣的影响。我们呼吁行业一起提高警惕，携手驱散网络欺诈的阴霾，还网银支付与网络游戏一片蓝天。

上海巨人网络科技有限公司

2013年1月17日