这样的回应很难说服消费者，无论是一经推出就遭到消费者强烈反弹的苹果地图，还是至今仍因掉漆问题让消费者诟病的iPhone 5都难以证明库克的论调。更何况技术的精益求精与创新之间并非是不可兼得的选择题，乔布斯时代的苹果就做到了这点，这也是苹果得以傲视其他科技企业的根本原因。

对于消费者和业界最关心的苹果电视，库克没有让人失望。他表示，苹果现在有Apple TV产品，而且Apple TV去年的表现非常好，尽管这一市场的还没有达到像智能手机、平板或者电脑这样的规模，但苹果对于电视业务仍然非常感兴趣。只是未来的路线图暂时无法透露。

供应链的挑战

中国这个世界工厂对苹果来说并不仅仅是简单的销售市场，也是重要供应链条。伴随iPhone 5的发布，库克对供应链的掌控能力进一步显现出来，较iPhone 4S做了极大改动的iPhone 5在正式发布后供货充足，首批在9个国家和地区销售，并在2012年底扩及100 个国家，这是iPhone有史以来最快速的全球销售计划。

但供应链带给苹果的不仅有惊喜，也有麻烦。以富士康为首的苹果代工厂商在过去几年间备受人权组织的指责。业内人士多次将这些企业比作“血汗工厂”，并数次曝光富士康强制要求工人长时间劳动，忽视员工健康，且仅付给工人的极低的工资，严重的破坏了苹果的企业形象。

但担任COO时，库克就曾因愈演愈烈的富士康跳楼事件专程赴大陆进行调查，在其视察富士康旗下装配厂之后，情况已经明显发生好转。苹果现在每月都会公布其供应链合作伙伴的审计公司每月发布的审计报告，向社会公布自己的供应链运营情况。

库克就此表示，苹果没有采取任何公关手段来做形象的提升。所做的一切都是为了更好地让为苹果工作的员工享受到更好的待遇和工作环境。他还透露，对于包括富士康在内的苹果供应商，如果不遵循苹果的原则和守则，苹果将终止与他们的伙伴关系。

事实上，库克的供应链管理之道并非只有简单的条文与规则，2010年，富士康业绩下滑，时任苹果首席运营官的库克于特地飞赴深圳与郭台铭洽商，增加2%的代工费补贴。2011年9月郭台铭及胞弟郭台强特意飞往美国，与已荣任苹果新CEO的库克在商谈下一代iPhone的准备情况。有媒体报道称，库克与多位供应链合作伙伴都有良好的私人关系。

这让苹果的供应链更加稳固，在去年年末库克宣布计划斥资逾1亿美元在美国制造Mac计算机后，富士康随即跟随扩大美国制造业务，宁可无视美国高昂的用工成本，也要配合苹果的思路。库克对供应链的把控程度可见一斑。

管理的挑战

尽管回答了无数次，库克还是愿意在首次接触的中国媒体面前谈谈乔布斯，他表示，自己和乔布斯是两个不同的人，在个性上，风格上肯定有所不同。但自己和乔布斯的管理风格却有共同的地方，就是希望和最聪明的人在一起工作。追求制造出最卓越的产品，这是他与乔布斯共同的目标。

作为乔布斯的继任者，库克并非是乔布斯般专注产品的天才，但凭借对供应链的完美把控，他依然战胜了诸多竞争者，从乔布斯手里接过权柄。也正因为如此，他需要在产品上获得更多的支持。在斯科特·福斯特尔因地图事件离职后，乔纳森·艾维成了库克最大的支柱。

乔布斯生前曾说过，库克不是一个会做产品的人。但艾维可以弥补这一点。如何协调与艾维的关系，是苹果未来是否稳定的关键问题。对此库克表示，乔纳森·艾维是他认识的最有品位的一个人，而且他也是少有的能够长时间保持如此高水准的设计师，能够与其一起共事，是其一生的荣幸。

库克介绍，苹果的文化是追求卓越，大胆创新，雄心勃勃，这些文化都是凝聚着所有苹果人相通的文化。每个人的个性肯定都不同，但苹果相同的文化，能够把大家共同凝聚起来。

在刚刚结束的《名利场》2012年“年度最具影响力人物”评选当中，库克与艾维双双出现在榜单的头名，超过了谷歌创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林、亚马逊CEO杰夫·贝索斯、Facebook创始人马克·扎克伯格及Twitter创始人杰克·多西。

这或许是2013年苹果走势的一个预兆