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诺基亚梦想借WP登顶:被爱打补丁的微软拖累

2012-12-31腾讯科技毕朝晖
:诺基亚梦想借WP登顶:被爱打补丁的微软拖累

看不上Android,赶不上iOS的诺基亚,只好把身家性命放在特别喜欢打补丁升级的微软身上,梦想着借WP来重新登顶。

市场貌似很给力,被视作诺基亚“复兴”的最新力作Lumia920,在没有正式上市前就已经得到了消费者的“力挺”。

诺基亚一贯地大手笔,和张艺谋一样的大舞台,大理念,大投入的发布会,似乎黎明就在前方。

据境外媒体报道,诺基亚已经分别在瑞典、意大利、德国和法国等国家进行920的预订,并一度出现了断货现象。其中在意大利多次补货,每次都是几天之内就被抢购一空。在广州,诺基亚和中国移动也大张旗鼓地宣传TD版的920T。

在如饥似渴的运营商眼里,诺基亚和微软的组合,再与运营商联手简直就是天作之合啊。加上漫天盖地的宣传,似乎诺基亚借助920开始王的盛宴。

但,你见过有人用吗?在3G信号一直不错的北京地铁4号线,无论坐着、站着还是靠着的机友们,或玩微博,或看电子书,或用微信,或上大众点评,你看见有人拿着920吗?

在人流如织的北京西单大悦城6层的手机市场,诺基亚的Windows Phone专柜面前,少有人问津,几个机模寂寞地在等着人触摸,心有不甘的售货员也在纳闷为啥惨淡如斯呢?

按理说,凭借诺基亚强大的硬件能力+微软强大的软件开发能力,没有理由做不好一款手机。其实,不仅诺基亚,HTC,ZTE的WP8手机貌似也离人们的原想差距不少。

问题在哪里?战略、渠道还是订价?这些因素太宏观,说白了就是产品和体验不如对手。

乔布斯,为啥要做一个封闭的iOS?因为他追求的是完美体验!只有硬件的质量,软件的流畅,加上运营商的信号才是一款手机的完美,这也是为啥选择WCDMA和cdma2000而不选择TD的原因。

其实大部分用户感觉手机不好用,并不一定是手机问题。因为手机是个品牌、硬件,系统,应用,价格,口碑等等的混合体,公司都是有基因的。

诺基亚的基因就是追求完美的硬件体验,这一点无论是拍照水平,还是抗摔性能,都只有赞的份。微软追求的是操作系统的完善,但非完美。Windows和office都很好,但要不停地升级,这一点也影响到了手机的体验。

于是,当一款应用不完美时,用户不知道骂谁,结果自然是首问负责制的手机厂商——诺基亚倒霉。倒霉的还包括其自有的地图,完全不顾用户体验的,在WP8手机上玩LBS应用,基本没戏,体验很差劲,这完全不是智能手机的想法。

创新,不是全部的颠覆。这会让用户无所适从。相信熟悉了iPhone的触摸,Android的下拉,你会对WP8的各种功能会需要很长时间的适应。

诺基亚想用一个高端手机来证明自己,于是对硬件精益求精。但微软不是,一个不断用打补丁来修补操作系统的公司,会对OS的精准适配关心吗?看看各种WP8开发者的吐槽就知道,支持力度有限不说,还不断修改和提前收费。因此你会看到,很多app只是提交了,鲜见更新。

诺基亚和运营商关系很好,也有很强的渠道,这也是他敢定高价的原因,要给渠道留够利润空间,要给运营商补贴好看。但面对iPhone和三星Galaxy的围剿,似乎运营商和渠道也不敢放量。很多客户经理自己都搞不明白怎么装app,更不敢随便吹嘘了。

用户买一部920,目的是什么?

游戏?内容太少;

上网?屏也不算太大;

只用来打电话?太贵了点吧;

商用?OA很少支持,还不是双模;

女朋友?拿着太沉了;

很尴尬!对于诺基亚来说,真的要重新定位下。

(作者系通信产业专家)

本文来源:腾讯科技 作者:毕朝晖

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