据外媒9to5Mac报道，有英国用户反映，Apple TV菜单中的电影和视频神秘的消失了，一个苹果在线论坛中的很多用户都表示，他们的Apple TV也存在这样的问题。

最开始这个问题只是在英国出现的，后来纽约、法国、爱尔兰、澳大利亚的用户也反映出现类似问题。

苹果技术支持方面表示用户应当采取恢复Apple TV出厂设置的措施，或许可以解决这一问题，但是有用户尝试过后表示没有用。他们随后表示苹果已经知道了这个问题，正在进行升级不久将会修复。