双方都在硬件配置上做文章,突出产品的高性价比,作为技术的狂热追随者以及有远见者,他们迫切希望通过相对廉价的价格买到最新的产品。
对于这些技术的狂热追随者以及有远见者来说,他们最想知道的是真相,而并非任何花哨的噱头,他们的购买决定不会受旁人左右,因此魅族和小米从来不会浪费时间去做一些精美的广告,因为两家公司的掌舵者都非常清楚天花乱坠的宣传材料在这些人看来只能称得上是拙劣的营销伎俩,提供一台物美价廉的“发烧型”产品才是最为实际的。
通过刷机、深度定制软件以及开发最新插件,这些技术的狂热追随者以及有远见者可以获得最大程度的满足,实现自己使用产品与别人“差异化”,并标榜自己走在科技的最前沿。
他们又希望通过试用新产品来第一时间了解到高科技行业的新动向,让其试用产品并提供反馈意见,并且只要他们的意见合适,企业就应当立即按照这些建议对产品进行改善,最后企业还要让他们知道自己确实对产品进行了改进,而微软的windows7操作系统之所以在vista之后的热卖,就是无数的爱好者在不断的试用vista试水产品,最后向微软提出修改意见,而微软采纳意见的过程让他们心理得到最大的满足。
魅族与小米都通过自己的论坛为基础,培养出自己的忠实簇拥,在论坛上提出的任何技术问题都可以第一时间得到解答,甚至一些建议可以在日后的产品更新上得到体现,然后经过这些“技术达人”的口碑传颂,产品在无形间得到进一步的升华。
在魅族和小米定义发烧手机之前,有音响发烧友、有相机发烧友,但手机发烧友真不多见。究其原因,首先手机已经成为大众消费品,几乎人手一部(到了智能机时代,配备“双枪”越来越不稀罕);其次,若不是iPhone的问世,手机与手机之间的差别不大。乔布斯重新定义了手机,这让黄章和雷军看到了机会。
在完成那些技术的狂热追随者以及有远见者后,魅族与小米开始向大众市场迈进,争取实用主义者以及保守主义者是他们现在要面对的课题,实用主义者以及保守主义者作为主流市场人群,也是每一家企业必须争取的客户。
如果实用主义者想要购买一款新产品,他们会想要知道其他人对这款产品的评价如何。除非你的地位已经完全确定,否则实用主义者绝对不会选择你的产品;保守主义者通常只会在技术采用生命周期的最后才决定投资购买,那是产品的设计已经非常成熟,企业之间对市场份额的竞争也使产品的价格大幅度降低,而且产品本身也已经能够完全商品化。
对于魅族与小米来说,前期对于技术的狂热追随者以及有远见者的充分营销为后期争取实用主义者以及保守主义者打下坚实的基础,通过前期那些“技术达人”的口碑传颂,技术的狂热追随者以及有远见者对于魅族与小米,脑海中已经呈现出“品牌”概念,对于普通大众而言,魅族与小米已经摆脱其他国产山寨的概念,产生了自己的品牌影响力。
重构关系
移动互联网社交应用正在构成一种新型的社会关系。在这种关系中,我们仿佛很熟悉,有着共同的兴趣、爱好、价值观,所有这一切,都形成了我们交往的“社交货币”。你们仿佛又不太熟悉,也许在现实中真的是“老死不相往来”。
此时的微信作为提供社交的平台,正迎合了现代社会人群的社交心理,朦胧之间,微信已经打造出一个全新的熟人与陌生人并存的社交关系圈。
微信利用他的重构力量,突破时间与地域的限制,横纵双向扩大现代社交矩阵。不仅无缝整合QQ,QQ邮箱,腾讯微博,手机通讯录多个用户资源,其LBS定位,“摇一摇”,漂流瓶等功能更是打破熟人社交圈,让人们可以根据自身兴趣,爱好,自由添加志趣相投,拥有共性的好友,让用户的社交圈不受空间与时间的限制,得以无限扩大。
作为腾讯在移动互联网领域最为成功的产品,如何经营好微信这门生意将考验着所有腾讯人的智慧,腾讯总裁刘炽平在今年11月的腾讯Q3财报电话会议上表示,微信日后的商业化模式将非常类似于PC互联网,即兼具一定的娱乐、广告和交易元素。
回顾微信的前世今生也不难发现,微信一直在不断升级自己的玩法,以几乎野蛮的增长速度拓展自己的疆域,电商、支付平台、游戏平台、电信运营商以及公众平台,任何一个互联网领域微信都可以轻松切入,如何打好手中的这副好牌,是现阶段腾讯董事长马化腾最甜蜜的“负担”了。
而一次意味深长的内部架构调整已经在腾讯电商控股公司基本完成,其中最为重要的变化是将原“生活电商事业部”更名为“移动生活电商部”,负责以会员优惠和便利生活为核心,连接商家打造一站式的移动生活服务平台——看起来这几乎就是为微信商业化量身定做,种种迹象表明,腾讯对于微信的商业探索已接近尾声。
对于一些技术发烧友而言,把手机变成对讲机,并非腾讯首创,像国外的KIK、BBM,国内的米聊、talkbox等都是大同小异的语音即时通讯软件。这样的语聊软件下载安装到智能手机上,用户可相互接收文字、图片、语音消息。发送接收文字、图片信息与QQ和飞信无异,最大的亮点是语音通话。使用时,只需按住屏幕下方的对讲键,对着手机话筒讲话,讲完后松开,软件会把你说的话发送到对方的终端上,双方就可以互相喊话了。
但作为后来者的微信却赢得这场战争的胜利,曾一度威胁到微信的米聊目前也仅有1500多万的总用户和过亿的用户关系,其用户仅为微信用户的十分之一,几乎无望翻盘。
作为国内IM行业的垄断者,腾讯的逻辑非常清晰,在米聊还在纠结是坚持做熟人社区还是加入寻找附近的人等陌生人交友功能的时候,微信已然推出了附近、摇一摇、漂流瓶等一系列交友功能。虽然之后米聊迅速跟进,但已失去了先机。微信从一开始就有很明确的产品定位,基本上就是QQ在移动平台上的延伸,定位在通讯+交友上,迅速将QQ用户成功转移到微信上。
对此,小米公司董事长雷军认为“微信是QQ的马甲”,微信通过QQ号码登录,也可以和QQ好友聊天,接收QQ好友消息,微信就是QQ的另外一件衣服而已。至于手机QQ之所以不受欢迎,一个是太臃肿,功能太繁杂,很多在手机上没法用。第二是QQ界面,也不如微信更符合手机的竖版设计,微信其实是对QQ在移动终端上的一次重构。
微信不仅打通了与QQ好友的聊天,还集成了“同步助手”“手机通讯录”“腾讯微博”“朋友”甚至如“黑名单”的安全功能,而且腾讯内部调动几乎所有资源的全力推广,微信已经成为腾讯占领移动终端的重要筹码。
实际上,微信在一定程度上行使着“隐身QQ”的职能,在微信的理念中,并没有在线或者潜水之分。事实上,除非你的手机关机或者没有网络连接等所谓不可抗拒外力情况下,微信中的社交建立在永久在线的基础上。但相比于QQ,你无法知道对方处于什么状态。即便给对方发了信息,对方可以拥有许多的选择,这就相当于QQ潜水的效果一样,一直生活在互联网上,但可以有选择的接收或是回复信息。
更为重要的是,通过重构QQ,微信正在打造属于自己的生态链,微信可以让所有的第三方都能够把他们的有价值的应用通过这个平台来接触到更多的用户,今年5月15日,微信正式向第三方应用开放API接口,推出扫一扫会员卡功能,以二维码为入口的形式试水O2O营销模式。
除了二维码的广泛覆盖,腾讯在O2O方面的布局正以二维码+账号体系+LBS+支付+关系链来构成路径,形成一种闭环式的商业生态模式。基于微信为用户提供服务的创新应用也不断涌现,微信查路况、查信用卡、订酒店、订外卖、买门票、在美肤汇购物、微团购……随着越来越多的应用加入微信平台,探讨微信营销的机构和文章越来越多,微信导航网站也顺势而起。
2012年12月初是短信的20岁生日,而彼时微信才2岁,正引领着一股崭新的沟通潮流。集文字通讯、图片分享、语音对讲、LBS、“摇一摇”、漂流瓶、视频会话等诸多社交手段于一身的微信,将人们从打字的牢笼中解脱出来,在满足用户本身对社交、沟通的强烈渴望的同时,也延展了关于沟通宽度