GSI延长圣诞节发货截止时间（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（明轩）北京时间12月20日消息，据国外媒体报道，时间就是金钱。美国电商与传统零售商的假日购物季之争已进入白热化阶段，一个小时就意味着进账数百万美元。

eBay旗下负责为包括高迪瓦（巧克力品牌）、青少年服饰零售商Aéropostale、雅诗兰黛等70个品牌负责网络送货业务的GSI Commerce（以下简称“GSI”），已经建立了新的仓库。它不仅会计算员工的步伐数量，甚至还通过调整贴标签的方式来实现一个目标：把圣诞节送货的截止时间推后60分钟。

无论网络零售商的效率多么高，需要送货也就意味着在特定的时间点，电商将无法在与实体店竞争对手争夺最后的购物者。因此，通过提高效率缩减发货时间，就成为了电商们最基本的要求。

今年的假日购物季，GSI的客户将把购物者下订单的时间延长至最迟美国东部时间12月22日23时（北京时间12月23日12时），而且在平安夜（12月24日）也会接受购物者的订单，这要比购物者在亚马逊网站购物的时间延长8个小时。亚马逊在平安夜的停业时间为15时（北京时间12月25日4时），比GSI去年的截止时间迟一个小时。

GSI全球运营首席执行官托拜厄斯·哈特曼（Tobias Hartmann）表示，额外的一个小时，将会占据GSI在12月22日销售总额的大约10%。去年，网络服装零售商Karmaloop在圣诞发货截止时间的最后一分钟时间里，共接到了131份订单。得到了订单截止时间后退的承诺，休闲品牌天伯伦、大嘴猴（Paul Frank）和Skullcandy在今年6月份都与GSI建立了合作关系。

潮流服饰网店Karmaloop首席运营官克里斯·马斯特兰格罗（Chris Mastrangelo）表示，“这已经超越了临界点。比竞争对手多几个小时的时间，就意味着多数百万美元收入。”

今年前9个月，亚马逊的营收达到336亿美元，远远超过GSI的6.84亿美元。截至目前，亚马逊方面对GSI推迟圣诞节发货截止时间一事未置可否。

根据美国零售商协会（national retail federation）的预测，今年11月和12月美国网络零售额将达到960亿美元，占据5860亿美元假日零售总额的16%。随着沃尔玛、诺德斯特姆等零售商在一些市场也推出了同日送达服务，速度的门槛正变得越来越高。

随着今年的圣诞节已即将到来，GSI的高管已开始与技术人员、数据科学家、客户以及UPS等公司协商，为明年假日购物季如何进一步缩短发货时间进行筹备。哈特曼说，“从逻辑上讲，延长一个小时非常的复杂。”

消息人士透露，在过去的一年当中，GSI已经开设了两个新配送中心，并投入超过2500万美元用于改进自己的运营和速度。但是主要的变化却来自于更加平凡的细节中--如缩短员工上班时间段的步伐数量，因为在巅峰时期员工每天需要来回走动9英里。

GSI位于肯塔基州沃尔顿的配送中心占地面积为54.3万平方英尺，在巅峰时期发送1400万款商品，也是GSI目前使用的7个配送中心中的一个。在假日购物季期间，GSI的仓储员工数量要达到5500人，比平常多出两倍以上。

GSI通常会按照零售商来排列仓储空间，类似于Aéropostale和诺帝卡这样的品牌会占据货架的很大一部分空间。不过在假日这样的巅峰时期，GSI会采用不同的后勤原则。在试用了去年的创意之后，GSI目前把畅销货放在了离员工较近的地方，这也缩短了他们在仓库内寻找货物的走路时间。GSI沃尔顿配送中心的高级运营总监罗恩·利文古德（Ron Livengood）表示，这一调整让员工的走路时间减少了60%。

GSI的工程师们还发现了一种方式，在印刷标签时不需要使用太多的墨水，这也就意味着不需要经常性的更换墨盒。通过这一调整，让公司每年的标签印刷速度提升了11%。