据台湾“中央社”报道，外界对台湾网络质量与收费标准有所批评，但远传电信策略长暨技术长纪竹律认为，“台湾的网络不贵，也不慢”。

温柔的嗓音说着“台湾最美的风景是人”，画面搭配客服人员诚挚的笑容、用户满足欢乐的表情，幸福氛围洋溢，这是远传电信近期强力播送的广告。

身为远传决策核心人物的纪竹律说，拍摄这支广告目的，主要是为了传达远传全体同仁2年来在客户服务、网络质量精进的努力。

纪竹律许下承诺说，“我们不是最大的电信业者，但要做到最好的服务”。

然而，近期社会对于电信业者的网络质量、资费方案、收费标准等有许多批评声浪。纪竹律说，“我们都会虚心接受，自我反省并求改进，但有些看法的确与事实不符”。

纪竹律认为，台湾地区有些团体认为台湾的电信网路质量不好，而且比较贵，但平心而论，台湾地区网络质量不比美国、日本、韩国差，更比香港特区、新加坡等收费便宜。

他指出，台湾电信业者提供的手机补贴其实是全球最高。苹果iPhone4S刚推出时，并没有0元手机方案，只有手机优惠价299美元方案；但台湾业者率先提供消费者0元方案优惠，鼓励台湾消费者平价使用智能型手机。

但纪竹律强调，“不会以此满足，还会持续改善效能”。展望明年发展，远传相当重视人才培育，未来不只以电信供应商自居，事业版图将横跨多个物联网、云端等多领域。