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京东的双十二算盘:“美女天使配送团”抓住宅男

2012-12-11DoNews余维维
:京东的双十二算盘:“美女天使配送团”抓住宅男

12月11日消息,早上9点不到,北京中关村的街道上满是裹得严严实实、匆匆茫茫去赶地铁公交的上班族。而在新中关购物中心的地下停车场,一名身着白色羽绒服的高个美女妆容明艳,同京东商城的配送员一起,准备开始一天的工作。

她,是京东商城在“双十二”促销期间推出的美女配送团的成员,负责给一部分幸运的用户送去商品和礼物。

京东方面负责人介绍,负责本次“双十二”配送的美女均是通过第三方公司聘请的兼职模特,她们多为20岁左右的在校大学生。与以往骑着电动车送货的快递员不同,此次京东的美女送货员都是开着Smart去送货。

(图1:京东配送车辆及配送美女)

在做好配送前的各项准备工作后,美女送货员开始了第一个配送任务,前往位于海淀黄庄的豪景大厦。

(图2:美女送货员与第一位幸运用户)

除该用户自身购买的商品外,美女送货员还亲手为其戴上了京东商城附赠的围巾以及京东提供的京东礼品券。

(图3:美女送货员为其讲解礼品券使用细则)

此外,该用户也随之获得了与美女送货员合影留念的机会。有趣的是,在京东工作员为其奉上拍摄完成的拍立得相片后,该用户急忙补充道,“再用手机给我拍一个”,可谓是乐在其中。

(图4:美女送货员与幸运用户合影留念)

配送完毕后,“美女送货团”又来了理想大厦,为第二名幸运用户配送其所购买的商品。凑巧的是,该用户也为男性用户。对此,京东相关负责人解释道,因京东是以销售3C产品起家的网站,故在京东的用户中男性用户占比略高于女性用户达到64%。

在见到美女送货团一行人时,该用户明显受到了惊吓,甚至感叹“太夸张了,送个货这么大的排场!”

(图5:第二位幸运用户与美女送货员)

随即,美女送货员为该用户戴上了围巾、送上京东礼品券,并为其细致的讲解了礼品券的使用方法。

(图6:美女送货员为其耐心讲解)

在该用户付款完毕后,美女送货员即与其合影留念。简单的招呼过后,美女送货员与该用户道别,结束了为该用户的送货服务。

(图7:美女送货员与幸运用户)

DoNews记者此次仅就美女送货员的两次配送服务进行了跟踪拍摄。通过两次配送过程可以看到,电商网站在频繁启动低价促销的同时,也更加注重促销中的用户体验和服务,并开始以趣味性、差异化的服务形式来获得用户关注。

据了解12月10日至12日,京东商城将同时在北京、上海、广州及成都四地推出该项“美女配送团”服务。

本文来源:DoNews 作者:余维维

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