“到目前为止,尼彩科技集团官方从来没在网络上销售一台尼彩手机,可一打开网络,尼彩手机工厂店却满眼都是。我可以负责任地宣布,凡是在网络上以尼彩手机工厂店官网名义销售的网店,都是假冒的!”
10月23日,昔日因转战低价手机而被媒体关注的“煤老板”卢洪波,在南京名人大酒店高调宣布,尼彩科技集团斥资2000万,依靠工商部门,对旗下尼彩手机工厂店进行“清网行动”:重典肃整 “内乱外患”的假冒和违规经营的手机工厂店!
支撑卢洪波这一说法的一个有力证据是,南京市内的尼彩手机工厂店门头上,赫然挂上了印有“煤老板”头像的防伪授权铜牌,手机工厂店内也多了一个由卢洪波本人亲自签名的直营授权书。“没有这两个标志的,全视为假冒的尼彩手机工厂店”,卢洪波义正辞严地说。
“挂羊头卖狗肉”:“假冒尼彩”缘何而来?
自2011年3月第一家尼彩手机工厂店在南京开业,“煤老板”卢洪波在公开场合始终不忘强调其“只赚十元”的宗旨,短短一年多的时间,尼彩手机工厂店如雨后春笋般在全国发展到6000多家,几乎颠覆了所有国产手机品牌的开店效率及数量。也正缘于这个庞大的数量,今年上半年,尼彩集团就在一些地区发现很多假冒的手机工厂店,“经常在尼彩手机工厂店开店的街上,接二连三地出现假冒手机工厂店”,卢洪波说,这些“假冒”手机工厂店,通常装修风格效仿尼彩,招牌字眼也模仿尼彩,出现最多的是“呢彩”和“泥彩”,此外还有别的一些让人一眼难辨的假冒门头。
据卢洪波说,最初刚发现时,集团“没太在意”,结果在9月底,集团高层在巡店过程中发现了“忍无可忍”的现象:“居然还有‘挂羊头卖狗肉’的,乍看上去,门头挂着和我们一样的‘尼彩手机工厂店’的招牌,店里卖的却是假冒的三无产品,甚至还有翻新机!”了解到这种情况后,这个素来憨厚直性的“煤老板”“勃然大怒”,他强调说自己做手机工厂店的初衷,就是想让老百姓能用上性价比最高的手机,所以才砍掉所有中间环节,极力压缩销售成本,以维护“只赚十元”的宗旨,“这些假冒手机工厂店严重侵害了尼彩科技集团的合法权益,更给消费者带来了欺诈和伤害。”卢洪波说,这是“不可容忍的事情。”
几乎同时,卢洪波也发现了尼彩高速发展所带来的内部“隐患”,由于监管不力,部分地区违规私下发展加盟代理商,“违背了尼彩手机工厂店‘从工厂到直营店’薄利多销的核心经营理念,使得终端零售价格被人为抬高,给消费者带来了不应有的消费负担。”面对 “家丑”,“煤老板”卢洪波坦诚相告,他为此还将渠道经理就地免职。
打外患,清内乱:“煤老板”此举为哪般?
“外患”加“内乱”,完全违背了“煤老板”做尼彩手机工厂店的初衷,为此,卢洪波紧急召开内部会议,专门成立“清网小组”,商讨“治乱”事宜。
“坚决不能让不法商贩和内鬼乱整,不能让他们人为抬高价格”,说到激动处,这个“一根筋”的“煤老板”甚至挥臂呼吁,“为了坚决清理外患内乱,正本清源,我宣布在所有正规的尼彩手机工厂店,所有功能手机的价格全部要在399元以内,高于这个的,恳请我们的老百姓千万不要去买!”卢洪波强调说,“尼彩手机永远只赚十元,只做性价比最高的手机。”
为彻底治乱,卢洪波采取了一种特别的方式来对正宗尼彩手机工厂店 “验明正身”——他不惜斥资2000万元,对全国6000家直营尼彩工厂店进行标识更新。具体做法是,采用自己的头像和亲笔签名制作了一块“正宗尼彩手机直营店”的铜牌,专门挂在正规店的门头,还亲笔给各直营店长签发直营授权书。在价格策略上,尽管内部反对意见此起彼伏,卢洪波也铁了心坚持“所有功能手机的价格全部要在399元以内”,“我亏钱不用你操心,关键只要能正本清源,回归尼彩手机工厂店的初衷就值得去做。”卢洪波说,“我坚持做这样的价格,就是想让外患和内乱无法再卖高价,让他们自取灭亡。”
●业界观察
从“煤老板治乱”和“马云(微博)反腐”看民企的自我净化与进化
煤老板卢洪波杀进手机行业之后,因为在一年半时间里开出6000家工厂店,号称每台手机只赚10元,成为手机业的另类奇迹。但11月23日,这位被视作跨界成功的手机大佬却在南京再度向行业抛出重磅炸弹——尼彩科技集团在南京城市名人酒店召开 “清网行动”发布会,卢洪波在会上宣布要强力治乱,清理加盟店,清剿假冒伪劣工厂店,并不顾内部强烈反对,将所有功能机价格一举拉到399元以内。“从今以后,谁家功能手机卖价再超过399元,他就是想牟取暴利,他就是耍流氓!”
煤老板就是煤老板,不按常理出牌是他的本性,但这次火烧得也显然“过头”了一些。据说煤老板手下员工就对这个决定多有不服:尼彩手机已经卖得够便宜了,跟同行比,性价比已经够好,消费者也接受,每家店开业时消费者排队买手机就是证明。治乱我们欢迎,但把价格一下打到这么低,我们不仅不能每台手机赚上10元,还得赔上一大笔钱,煤老板是不是疯了?
卢洪波在发布会说,他要治乱基于两个理由,一是现在他大半年没有重点关注手机工厂店了,一直得到汇报说是发展挺好,开店速度挺快,销售情况也不错,偶然接到不少投诉,通过调查,才知道随着尼彩手机工厂店发展,就有下属开放了加盟招商什么的,也没有根据手机整体销售来调整零售价格,导致“每台手机只赚10元”没有得到根本落实;二是尼彩发展迅速引发了不少眼红的跟风者,许多地方只要尼彩一开店,就有人围着尼彩手机工厂店开出一圈什么“你彩”、“泥彩”手机工厂店,连店招、字体、装饰颜色都刻意模仿和抄袭尼彩手机工厂店,这些假冒伪劣工厂店大多销售无牌无证的山寨手机,让消费者不辨真假,让人更为气愤的是消费者受骗上当之后,还经常被他们支使来尼彩手机工厂店处理售后维修。个别假店甚至欺骗消费者说“我们和尼彩就是一家的,售后服务全部由尼彩负责”。卢洪波把这归于“内乱”和“外乱”,乱相频出,这才让他痛下决心,反腐治乱。
卢洪波治乱的方法也很特别,他用自己头像和亲笔签名制作了一块“正宗尼彩手机直营店”的铜牌,还亲笔给各直营店长签发委任状,用这种办法来对正宗尼彩手机工厂店“验明正身”;另外不管反对意见有多大,甚至有人说这次尼彩科技集团要亏1.5亿也在所不惜,他宣布尼彩手机工厂店所有功能手机最高价只卖399元。
有评论说,如果说反对卢洪波的店长们 “尼彩手机比同行已经够便宜、性价比已经够高”这算正常人的想法的话,只能说煤老板卢洪波是个不正常的人,他这一招要的不是良心价、正常价,要的是“地板价”了。但卢洪波说,这地板价只能算是对前段时间尼彩工厂店走偏路线的矫枉过正,是必须的,他祭出治乱奇招后消费者蜂拥而至的现象说明这是对的。
煤老板治乱,让一家起步迅速、发展迅猛但中途走偏的大型手机零售连锁企业尼彩手机工厂店回归正道。这个故事不由让人想起去年在业界也闹得沸沸扬扬的“马云反腐”。马云反腐,反出了阿里巴巴干净的内部管理体系,反出了企业品牌的诚信,让消费者更加放心;煤老板卢洪波治乱,其实也是同样的道理。
这两家公司不怕家丑外扬,以消费者的信任为第一诉求,以诚信、责任为第一宗旨,表面看来是自揭伤疤,但结果却是既实现了自身体系的进化,也客观上促进了市场环境的净化。
民营企业和民营企业家们,身处的往往是最开放、门槛最低、竞争最激烈的公开市场,诚信和品牌是比他们身家性命更贵重的东西。一旦失去信誉,赚再多的钱也是镜月水花,而且所到之处总会受人唾弃。
让我们一起,为卢洪波这样的企业家竖一下大拇指,这样的企业家越来越多,我们的社会才能越来越美好。