互联网时代仍有不少人青睐实体店。（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（林靖东）北京时间11月27日消息，据国外媒体报道，上网购物尤其是利用智能手机和平板电脑上网购物的消费者越来越多，从电子商务领域的分析师们统计的感恩节、黑色星期五和网络星期一期间的网络销售业绩来看，网络零售商们期待已久的网络购物旺季已经拉开了序幕。

据市场研究公司comScore统计，电子商务行业在今年的黑色星期五的销售额首次突破了10亿美元，比去年增长26%。而且，今年消费者们利用移动设备上网购买的商品数量也比以往更多一些。

据电子商务软件厂商ChannelAdvisor的首席执行官斯科特温高（Scot Wingo）称，总体而言，黑色星期五有将近三分之一的网络购物交易是通过智能手机或平板电脑达成的，相比之下，去年通过移动设备达成的网络购物交易比例还不到五分之一。

但是有一个重要数据改变了这种观念，这个周末的零售业绩表明零售行业正在发生一场巨大的变革。全国零售联盟（The National Retail Federation）称，调查表明消费者在黑色星期五所在周末的总开支达到了590亿美元。

将那个数据平均分配到4天，那就是每天将近150亿美元的零售开支。即使电子商务行业每一天的销售额都达到10亿美元，那也不到总开支的7%。与一年中的其他时间相比，这几天的电子商务销售额在消费者总开支中所占比例并没有什么特别之处。

从这一点来看，今年的零售行业并未发生革命性的转变，消费者们主要还是在实体店里购物。

但是那7%的比例并不是毫无意义的。对于一个20年前还不存在的新生行业来说，7%的份额是巨大的，尤其是其中有很大一部分网络购物是通过亚马逊和eBay进行的。 那也是传统零售商不如电子商务的地方，到目前为止，传统零售商自己的网站和应用还没能改变它们在电子商务领域的发展状况。

但是事实上，有很大一部分美国消费者仍然愿意到实体店购物，这也说明电子商务行业的发展并没有损害传统零售商的利益。网络开支确实在增长，但是也许它是有上限的。 或许，网络购物并不能复制实体店购物的体验。

即便是最强大的零售店也必须承认，它们不能将精力完全放在线上或是线下购物上，更何况现在这两种购物体验还存在明显的区别。沃尔玛首席执行官约耳安德森（Joel Anderson）上周在接受媒体采访时表示，从明年开始，公司将开始鼓励旗下零售店开展数字销售业务。

这对于沃尔玛来说意义重大，它一直在努力消除线上和线下购物的区别。网购消费者也可以到沃尔玛的实体店内取货。 他们也可以到实体店里为网购订单付费。沃尔玛在全美有4000多个零售店，实际上那些零售店已经成为网购订单的发货仓库。

沃尔玛还说，大约12%的网购订单是顾客在沃尔玛实体店中利用移动设备发出的。从那个角度来说，线上和线下购物的区别似乎已经开始消失了，就好象网络星期一的概念也正在慢慢消失一样。

安德森说：“我认为电子商务行业第一阶段的特点显然是消费者纯粹为了好玩而上网购物，他们购买的商品将被直接送到家中。我想，现在已经很难为电子商务交易下定义了。如果你在网络上下订单，但是到实体店取货，这到底应该算是电子商务交易还是线下交易呢？”

他说，字面意义上的答案是什么并不重要。 他说：“我们有很多的销售渠道，但是从战略角度来说，我们只需要出现在顾客希望我们出现的地方就行了。”