近日，由网友投票选出的“中国新十大高危职业”排行中，淘宝店主以排位第十的名次登上这个小黑榜。“废寝忘食”地熬夜工作是多数淘宝小网商的家常便饭，而今年一年4起“淘宝店主猝死事件”更为行业敲响警钟。

　　每天工作十几个小时，要同时应对数十个买家提问，对着电脑不停敲击键盘；能再多做一分钟就绝不去上厕所，能不喝水就不起身倒水；不是昼夜不分，就是日夜颠倒，大多数人有胃病和干眼症……这些网上流传的店主生存状态是否普遍？记者走访了几位处于不同创业阶段的淘宝卖家，试图通过他们了解淘宝大部分卖家的生存状态和创业体验。

　　“淘宝卖家人累，心更累。”这是几位店主对生存状态的总结；

　　“淘宝卖家是万能的。”这是店主们最自豪的宣言。

　　“梦想能否照进现实？”每个卖家正在努力。

　　【创业期】

　　甘苦自知，只为梦想拼搏

　　■店主：小史、小谢，经营“菩提香舍”

　　■经历：四钻信用，店主生涯7个月

　　小史、小谢全职开了一家专卖檀香的店铺“菩提香舍”。他们用半年多时间，让店铺等级增加两颗钻。看到小店有了较为稳定盈利，一个月前，他们从地下车库搬到宝山顾村的新租房子里。现在，两人的全部生活就围绕着店铺转，吃饭叫外卖，买东西上淘宝，是足不出户的标准“宅男”。每天唯一的外出活动就是半夜12点下线后去小区遛狗。

　　他俩早上9点起床，打开淘宝、挂上旺旺。还在洗漱，旺旺就“叮咚”响了，小史奔过去回话，然后边啃面包边回复多位买家。整个上午，两人一会儿忙客服，一会儿给“宝贝”拍照片，或者根据买家的要求验货，忙着忙着就过了12点。此时正好没买家，两人就抽空叫个外卖。他们已经把周边送外卖的店都吃了个遍，才找到一家吃起来还凑合的店，现在每天两顿都从这家订。最近，两人打算每天交40元在这家店搭伙。

　　晚上5点左右，两个人开始打包，他们定制了印有店铺名称的纸箱，为了怕受潮，还专门买了塑封机。二十多个件，两人一起包，一个多小时差不多就干完了，然后叫晚饭。晚上7点多，快递来取件。晚上8到10点是淘宝销售高峰时段，两人都得在电脑边盯着。到了晚上12点，就准备洗漱休息了。不过，小史说，有时候晚上忙起来，一时兴奋睡不着或玩玩手机什么的，就弄到两三点钟了。

　　对于这种一天15小时围绕淘宝转的工作状态，1988年和1992年生的小谢和小史并没丝毫抱怨，因为店铺的快速成长让他们觉得再累也是有希望的。说到店主猝死的新闻，小谢认为：“赚钱要有度，既然生意上了一定规模，就可以请人，实在不必为省钱把自己累死。 ”他们说之前两人是给檀香制造公司做销售的，虽然工作轻松，赚得也不比现在少，但工作看不到希望。现在每天有二三十个单子，交易额稳定在2000元左右，虽然很累很辛苦，但预计明年就能晋升皇冠，到时候就能增加人手，因此现在干劲十足。

　　小谢说，他们备了10万元的货，租了1200元的房子，这就是创业的全部投入。之前他曾在杨浦开过一家实体店，4000元店租，每月都亏钱。“无论干哪行，创业初期都得吃苦，但过两年就好了。做淘宝的终极目标，就是让自己过上轻松的生活。 ”

　　【发展期】

　　凌晨睡清晨起，压力无人能懂

　　■店主：余先生，经营“喜逗咖啡”

　　■经历：一皇冠信用，店主生涯2年

　　余先生专职做淘宝已经两年了，在这两年里，他专营咖啡的店铺由钻石升为皇冠。不过，这两年里，他每天睁开眼就打开电脑连上旺旺，直到午夜才关机睡觉。最近，觉得身体不太舒服，久坐和电脑办公引发的身体问题正在出现。

　　余先生的店铺开在一家电子市场里，主要是因为租金便宜，地理位置又不算太偏僻。店里总共三人，余先生夫妇和一个帮手。以前人手少时，他们也顿顿叫外卖。现在增加了人手帮忙做包装和整理，就能自己烧东西吃了。

　　余先生的工作时间也是从早上9点到晚上12点。每天平均十几个单子，交易额在一两千元左右。余先生说，淘宝店虽小，但哪里都要考虑到，都要自己去做。余先生列举了一下自己的常规工作：货品一块，包括找货源、进货、理货、仔细检查外包装、仓储管理，及时补货；运营一块，要在搜索页面上做到排名靠前，这与产品的价格、销量、评价，店铺装修，乃至关键词设置都有关系。 “并不是说挂上旺旺就开始营业了，要考虑上架和下架时间，别人搜索不到，没有交易，旺旺一直不响，真是干着急啊。 ”记者在网上搜索咖啡，跳出100页商品，记者在前几页找了找，并没有看到余先生的“绿之素咖啡店”。余先生和老婆两个人已经两年没有休息了。而支持他们继续走下去的动力，是觉得电子商务是个大方向，网购有很大的上升空间。网上卖咖啡，面向的是全国的网民，顾客面更大。受到买家的认可，写个评语，心里会觉得特别感动，很有成就感。

　　【瓶颈期】

　　半封闭生活状态，梦想很难照进现实

　　■店主：徐海娜，经营“安馨淘大码内衣橱”

　　■经历：双皇冠信用，店主生涯5年

　　徐海娜开了一家叫 “安馨淘大码内衣橱”的小店，专卖大码内衣。她2007年开始兼职卖内衣，两年前和老公全身投入做淘宝。小徐租了一间100多平方米的仓库，招聘一名朝九晚六的客服，一家人就靠这家店维持生计。

　　夫妻分工明确，小徐负责对内的店铺运营，包括理货、拍照、美工、修片、上架、售后、宣传。她老公负责“外联”，包括与厂家联系进货出货、打包发货、以及资金进出的账目管理。小徐每天8点20起床，9点前到家里附近的仓库上班。 12：30和18：30是中餐、晚餐时间。下午两三点开始大量配货打包，5点与快递对接发货。晚上8点继续工作到零点下线。说是晚上12点关店，其实很多时候下不了线，每天都会有夜游神买家凌晨上线买东西，问问尺寸谈谈价格就拖到了凌晨1点。每周六是小徐给自己的休息日，不过如果周五晚上生意好，周六顶多睡个懒觉，下午还是要去仓库包货发货。小徐说，当年小店初创时，每隔几周就要5点起床坐动车赶到义乌进货，晚上10点半才回到家。现在店铺和厂家有了稳定合作，选货进货省心不少。

　　说起每日的工作，小徐只能用“很忙很操心”来形容。每日的生意高峰时段，得同时和几人乃至一二十人对话，对买家的各种问题必须迅速回答，稍一慢，生意就被拉走了。几年下来，小徐绝对是打字快手，同时和20个人对话不成问题。她说：“平时回答买家问题不仅手快，还得脚快，对方问一个尺码问题，我得马上奔到货房去查，然后赶紧跑回来回答。 ”小徐说，“亲”不是那么好喊的，谁都会有心情不好的时候，可是做这行，不管你高兴不高兴，不管遇到多么无理的买家，打字上还得一声声“亲”伺候着，否则别人一旦给个差评，遭殃的还是自己。

　　说起职业病，小徐说 “那必须有”。胃药桌边常备，眼药水随身带，以前她的视力2.0，现在明显感觉视力下降，晚上看东西都模糊。最痛苦的是颈椎病和肩周炎，严重的时候右手都痛得抬不起来。日常的辛苦已习以为常，最累要数做活动的日子。小徐说，一次参加淘宝促销活动，两天接了280多个单，她从早上9点开始坐在电脑前做客服，一刻不停打字，中饭晚饭也是坐在电脑前扒一口，一直干到晚上11点，14个小时没站起来，整个人都坐木了，最后发现脑子迟缓，实在撑不下去了，最后晚上11点被迫关机下线。

　　小徐将自己两年多的生活形容为“半封闭”状态：不看电视剧，没有娱乐，没有朋友聚会，不逛街不购物，日用品淘宝买，一个月都不出门。 “父母知道我忙，他们每周来看我，帮我整理一下家务，晒晒被子。我从没空去看他们。也是因为这份工作，结婚5年也不敢要孩子。 ”小徐说，她以前性格开朗、话很多、爱闲逛，现在家人都说她性格变了，只对着电脑打字，一天都不说话，语言功能似乎都退化了。