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《赫芬顿邮报》主编:社交媒体的潜在强大动力

[导读]社交媒体允许相同兴趣的人聚合在一起,这样更利于公司去探索消费者的兴趣。问题是:当公司利用社交媒体去调研用户习惯时,这也需要进入社交空间的公司付出更多。

《赫芬顿邮报》主编:社交媒体的潜在强大动力

《赫芬顿邮报》主编阿瑞纳·赫芬顿(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(冰尘) 北京时间11月21日消息,据国外媒体报道,阿瑞纳·赫芬顿是《赫芬顿邮报》的主编及该媒体集团的董事长。她不仅是知名的专栏作家,还出版了13部作品,包括毕加索和美籍希腊女高音歌唱家玛丽亚·卡拉斯(MariaCallas)的自传。1998年,她公开将政治倾向从保守专为自由,强她跨越两党差异的政治参与活动。近日,阿瑞纳就社交网络的相关问题接受了Co.Exist网的专访。

Co.Exist:在文章《美国崛起的共鸣》中,你提到“服务体现在时代精神中”的观点,这句话是什么意思?社交媒体在创造时代精神方面扮演什么角色?

我们已经看到“时代转变”的迹象。无论个人、商家还是广告商都越来越清醒地意识到,要想更好地满足消费者的需求,就要让他们参与到一种和性、物质、金钱、自我利益无关的活动中。人们渴望生活的意义,他们不想仅仅作为消费者而存在。他们想在自己的社区和国家扮演一种角色,对别人的生活产生影响。

随着社交媒体的崛起,这种趋势正迅速扩大化。社交媒体允许相同兴趣的人聚合在一起,这样更利于公司去探索消费者的兴趣。但是这里也有个问题:当公司利用社交媒体去调研用户习惯时,这也需要进入社交空间的公司付出更多。参与社交媒体活动需的门槛更高,一旦进入,一家公司再也不能只是掩藏在那些华丽的广告背后。

Co.Exist:你是一个对自我价值观的坚决捍卫者。社交媒体也是你的“扩音器”。你什么时候意识到社交媒体带给你的影响?

首先,社交媒体只是手段,不是目的。社交媒体的确是一个分享观点和价值观的有利武器。但是称其为“扩音器”并不准确。因为这种说法强调的是单方向的沟通,而社交媒体的本质是开启对话,建立联系。每天,我受邀参加很多媒体会议,其中不乏专注社交媒体活动的团队。他们对如何利用社交媒体放大消息十分感兴趣,但是很少有人问究竟什么是“消息”。美国作家梭罗1854年写道:“我们急于建立从缅因州到德克萨斯州的电报,但或许这两个州没有什么重要的事情需要沟通。”

每天发生的事情都在展示社交媒体的影响力,但是一些事情特别突出。我记得去年曾去过希腊。当时,抗议者聚集在雅典的宪法广场。就像世界上其他人一样,希腊的抗议者中不乏是通过社交媒体聚集来的。在一个以抗议为主题的Facebook主页上,赞同的人竟多达15200。这说明社交媒体活动与面对面交流之间的联系有多么亲密。社交媒体的参与性已经体现在身体力行的活动中,每到一次,我都能看到出租车司机、销售人员以及任何周围能见到的人都在谈论相同的事情。

Co.Exist:为什么付出时间和付出金钱的效果不一样?

当我们付出自己的时间后,付出者和接受者都会受到影响。每当我的女儿经历人生的困难时期时,她们都是通过帮助别人找到解决自身问题的力量和方法。几年前,我的女儿患了饮食紊乱症。当她做志愿者照顾有问题的孩子时,同时也改变了对自身问题的看法。帮助别人有助于正视自己的问题,这必然需要你付出时间。可以说,付出时间和金钱是改变世界的最快方式。

Co.Exist:你对慷慨的定义是什么?

我的慷慨观来自我的母亲。她的慷慨具有感染性。她喜欢每个人,因为信任和亲密感具有传染性,所以周围人反过来也很喜欢她。而且她没有等级的观念。有一晚,我在伦敦,朋友带着前首相爱德华·希斯过来就餐。母亲当时正在厨房里和过来解决问题的水管工谈话。当我离开厨房时,我听到母亲询问水管工对首相的看法。水管工抱怨首相不理解工人阶层。于是,母亲走到餐厅,请求首相和水管工聊一会。她慷慨的精神感染到每个与之见过面的人,结果,人际关系十分融洽。

Co.Exist::说出三个人,他们的慷慨对你激励最大?

第一个是贾桂琳.诺佛葛拉兹(Jacqueline Novogratz)。作为知名公益创投基金“聪明人基金”(Acumen Fund)的发起人,她将自己的金融知识与同情心相结合,并投资于全世界的创业公司,改变了很多人的生活。在她的领导下,“聪明人基金”在南非投资7500万美元,为穷人带来了重要资源。对于那些试图改变世界不公、不平等的人,她无疑树立了很好的榜样。

第二个是布莱恩·博伊(Brian Boyle)。2004年,他遭遇致命车祸,失去了60%的血液,并在后续的手术中输血36次。如今,他成为一个铁人三项运动员,带着红十字协会的标志去奔跑。他呼吁大家献血,已在全国举办多场献血活动。

第三个是珍妮佛·帕哈卡(Jennifer Pahlka ),她的慷慨又是另外一种情况。她利用自己的智慧为别人创造更多更好的机会。作为Code for America组织的创始人,她明白,只有结合我们国家自己的发明与创新,才能解决城市最当前迫切的问题。Code for America 为全国各地的专家与城市提供了合作平台,实际上影响了很多人的生活。

本文来源:腾讯科技 作者:腾讯科技

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