RIM CEO托斯腾·海因斯（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（张和）北京时间11月18日消息，据科技新闻网CNET报道，RIM CEO托斯腾·海因斯(Thorsten Heins)近日在接受CNET专访表示，即将于明年1月推出的黑莓10将成为市场上最先进的移动平台，并帮助该公司夺回被抢走的份额。

虽然海因斯言谈之间带着公司高管应有的从容和淡定，但未来6个月对于RIM及其高管团队却并不轻松。

海因斯希望，RIM能够凭借明年1月30日发布的黑莓10操作系统，揭开RIM智能手机东山再起的新篇章。但如果RIM未能获得消费者的青睐且利润持续下滑，情况也有可能会走向另一个极端。

然而，海因斯及其团队信心满满，因为他们即将在全球推出两款全新的智能手机，并与多家合作伙伴展开合作。

以下为采访概要：

问：在黑莓10时代，RIM的新硬件和新软件将如何自我定位？

答：我们当然会继续从事现有的业务，也就是智能手机、平板电脑、企业客户和消费者等领域。但我们开发这个新平台的目的，并不仅仅是为了推出一款新的智能手机或平板电脑操作系统。

在与经济学家和市场观察家讨论的过程中，我始终坚信，我们正在进入无线技术引领经济增长的时代。它意味着什么？它意味着移动计算的兴起。

如今，移动设备的计算能力已经接近笔记本电脑。因此，静态的计算形式将逐渐演变成为“口袋里的计算”。这将对垂直产业和企业带来巨大影响。

我们的目标不仅仅是开发出一款新的智能手机操作系统，而是带领RIM成为移动计算的领导者。

问：RIM将如何在智能手机以外的领域利用黑莓10操作系统？黑莓10系统是否会与QNX系统融合？RIM未来是否会推出新款平板电脑？

答：不，黑莓10的意义远大于此。黑莓10是一个全新的平台。这也是我们两年前决定不加入开源平台而自主开发新平台的原因。QNX是一个很棒的操作系统，但它仅仅是底层的操作系统。

平台应该由各种驱动、应用框架等构成。当我们与应用开发者交流时，他们表达了自己在界面和开发工具方面的需求。我们对此作出了非常好的回应。

这一切的基础，就是一款优秀的移动计算平台，也正是我们正在做的工作。

问：RIM是否会推出黑莓10平板？

答：我们仍然在考虑之中。

问：其他的呢？这就完了？

答：QNX在汽车和能源行业非常活跃。黑莓10上拥有的元素包括聚合框架、适应框架和分享框架，这些元素将对垂直行业产生巨大影响。

以医院为例：当医生来到病人的房间，在靠近病人时，NFC技术就会从医院的数据库中获取所有有关该病人的数据，然后医生可以点击查看“最新状况”。

“最新状况”在这里的意思是手术内容、手术时的情况、为何会做手术以及手术的方式等等。医生还可以进入“活动”一栏，查看病人服用的药物，以及近期所有发生在病人身上的活动。

再比如汽车：我的汽车状况如何？有没有新版软件可用？是否有新版本的硬件推出？如果我要更改设置，应该怎么做？这是一种通用的框架，我们可以将其应用到金融、医疗、汽车等多个垂直行业中。

我们希望成为关键的平台提供商，我们希望成为移动计算平台元素的领导者。

问：这种医院设备可能是由其他厂商制造的。

答：RIM不了解医院服务是如何运作的。但我们知道，我们拥有一个能够大幅提升医院生产率和效率的平台。

这就是我们对长远未来的规划。它不会在未来6个月成为现实，但它将引领RIM公司未来的方向，因为这就是整个行业的方向。这就是机遇。

问：在这些领域，RIM是否需要与Android、微软和苹果竞争？

答：当然。创新和增长永远伴随着竞争而来，只有这样一个行业才能保持健康。我们之所以信心满满，是因为我们在两年的时间里完成了开发一款全新平台的艰巨任务。黑莓10是全球最先进的移动计算平台，因为它是全新的。它的设计理念完全是为了满足移动的需求和服务。

其他企业也在做类似的工作。他们也拥有很棒的工程师和设计师，但有些操作系统的历史已有5年之久，有些操作系统已经开始碎片化。因此我们的机会很大。但移动市场仍然会保持激烈的竞争，这是毋庸置疑的。

问：RIM将如何在成熟市场与对手展开竞争？

答：我们计划在1月30日前后开启宏大的市场宣传攻势。目前还不方便透露细节，但其中一个元素将是向人们展示黑莓10是什么，以及黑莓10能够为消费者和企业客户做什么。

问：RIM将如何赢回转投至其他平台的老黑莓用户？

答：我们通过Facebook和Twitter等社交渠道进行了监测，我们知道用户离开黑莓而选择其他平台的真正原因，或者他们对黑莓平台的看法。

许多人评论说，“嗨，我希望有一天能够重回黑莓平台。”这些人将成为我们市场宣传针对的关键目标群体。

你不可能让所有人都喜欢你。黑莓吸引的细分人群很清晰。如果你的朋友是多任务达人、经常上网、追求高效率，那么她或许会被黑莓10深深吸引。

问：难道不是每款移动操作系统都具备这些功能吗？

答：当然不是。黑莓Hub对所有渠道进行了整合，而且操作简单快捷。而其他设备和操作系统必须在应用网格中切换，才能做到这一点。

用户如果想要在其他平台上使用Facebook、LinkedIn或电子邮件，就必须在应用网格中花费很长时间去寻找。黑莓10将会有所不同，它将会提供引人注目的用户体验。我们的测试和数据已经证明了这一点。

问：RIM对黑莓10设定的销售目标是怎样的？

答：我们将推出一款QWERTY全键盘设备和一款全触屏设备。在全键盘设备领域，我们拥有巨大优势。没有其他任何厂商能够生产出与黑莓相媲美的物理键盘设备。因此我们将继续保有这种优势并尽量扩大该市场。这是底线。在全触屏设备方面，我们在美国市场的份额相对较小。新的全触屏设备将是我们夺回美国市场份额的核心利器。

问：RIM在2013年至2014年期间将推出多少款产品？

答：大概低于10款。我们在产品形态方面相对谨慎。我们将推出一款全键盘设备和一款全尺寸设备，同时在高端、中端和入门级均有布局。同一款设备可能还会有不同颜色的版本，以及不同区域市场的版本。

黑莓10应用商店功能预览（腾讯科技配图）

问：黑莓设备一直是高端设备，但在新兴市场，设备成本需要更低，RIM将如何满足这一市场的需求？

答：这个问题很有意思，因为黑莓在印度尼西亚、尼日利亚和南非等新兴市场销量都非常好。你可能会说，“这些设备的价格一定是67美元左右。”

但事实并非如此。为什么？这是因为你必须纵观全局，黑莓最吸引人的地方并不仅仅是设备本身，还包括了黑莓Messenger服务。

我们显然不会只做低端产品，也不会推出60美元的黑莓手机。我们要成为消费者梦寐以求的高端设备，同时也需要在中端市场发力，我们必须将服务与黑莓设备绑定，以吸引消费者并让他们获得更高的整体价值。

问：黑莓Messenger服务近期新增了语音支持。RIM还将如何利用该服务？

答：黑莓Messenger是RIM重要的差异化优势。除了优秀的产品，许多消费者青睐黑莓的真正原因就在于黑莓Messenger服务。我们将继续投资该服务，进一步拓展并创新，具体消息将在明年1月30日公布。

我们将在1月30日公布许多有关BBM的好消息。BBM为我们提供了一个强大的立足点，我们将继续推进BBM的创新。

问：彭博社报道称，RIM将在2月份推出第一批黑莓10手机，是这样吗？

答：关于黑莓10手机的上市时间，外界有许多猜测。我只能说，这些设备的发布日期是1月30日。在发布之后不久，你就能够在商店中买到它们。我们肯定会不遗余力地与运营商合作，不会让发布日期和上市日期相隔太久，因为如果失去了势头，就会失去市场动力。

问：许多黑莓用户非常沮丧，因为黑莓似乎已经消失了，其中一些人因此转移到了其他平台。如果他们购买了搭载黑莓10的新款手机，RIM如何保证这种情况不会再发生？

答：黑莓10不仅仅是未来一年的新平台，它还将带领我们进入下一个十年。因此，选择购买黑莓10设备，就意味着选择了一款拥有未来保证的平台，以及一种全新的用户体验。用户再也不需要在应用网格中迷失自己。在应用网格风格五年前被发明时，它非常棒，吸引了大批用户。

但如今随着黑莓Flow、Peek和Hub概念的推出，黑莓10将为用户带来更高的效率和更少的压力，人们一定会爱上黑莓10。