有熟知内情的消息人士称，RIM将关闭旗下多家北美零售店，同时还公布了进一步裁员3000人计划的细节信息，这项计划将成为RIM此前宣布的重组计划的部分内容。

一名熟知RIM零售业务的消息人士透露，该公司在密歇根州的最后一家现有店面很快将被关闭，此外还有9家机场零售店也将关闭。网络杂志Cantech Letter称，RIM将在8月13日宣布进一步裁员3000人，此前该公司已在今年早些时候宣布裁员5000人。RIM拒绝证实这篇报道的内容，仅确认最近已关闭波士顿零售店。

虽然RIM主要通过电话和电信公司以及第三方零售商等合作伙伴来销售产品，但自身旗下也有一些零售店。RIM发言人尼克·曼宁(Nick Manning)发表电子邮件声明称：“我们一直都在研究消费者市场，研究用户如何进行购买活动。消费者仍有许多选择，可从全美2万多家零售店购买黑莓产品，还可通过网络购买。”

RIM一直都在大幅裁撤各项业务，希望能帮助抵消智能手机销售量下滑的劣势，尤其是在北美市场上。RIM所占市场份额一直都在下滑，原因是消费者纷纷转向苹果iPhone及Android手机，促使其努力设法振兴自身业务。RIM的未来成功有赖于即将推出的黑莓10操作系统，这个系统的发布时间已两次推迟，到2013年初才会推出。

与此同时，RIM已向投资者承诺将找到在未来几个季度中节省资金的方法。RIM预计，未来几个季度中该公司业务将继续面临很大挑战。RIM曾表示，与开发黑莓10系统直接相关的成本(尤其是劳工成本)不会受到影响。RIM称：“这些艰难的转变是必要的，因为我们将推动一个项目来削减10亿美元以上的运营支出。”

在截至6月2日的上一财季，RIM营收从42亿美元下降至28亿美元，同比下滑33%。过去几个月中，多名高管已经离职，包括前联席CEO吉姆·巴尔西利(Jim Balsillie)及销售和运营部门的其他高管。RIM前战略合作主管汉普斯·雅各布森(Hampus Jakobsson)也已在本周离职，转投一家新的创业公司。RIM还已替换了一些空缺职位，将其他岗位转给现职高管。

RIM还对此前报道作出否认，称其并未向印度政府移交加密密钥。