业内分析人士周二指出，被诺基亚寄予厚望的Lumia系列智能手机由于种种原因而被欧洲运营商所冷待，这可能影响到诺基亚的复苏计划。

诺基亚去年圣诞节前夕在欧洲推出了Lumia系列智能手机，但据欧洲主要的四家移动运营商称，Lumia还无法与苹果iPhone和三星Galaxy相媲美。

据移动运营商称，Lumia并不是一款创新性产品，而且定价过高。此外，该系列手机并没有足够的营销费用，最初几批产品中还存在图像问题。

移动运营商称，诺基亚一年前押宝微软Windows Phone，希望能够东山再起，如今看来距离该目标甚远。欧洲一家移动运营商的高官称：“没有人进店里是询问Windows Phone手机的。”

改用Android更好卖

该高官还称，微软的Windows系统在PC上运行良好，可以做许多“很酷的事情”，但在手机上却未必如此。该高官说：“同样硬件配置的Lumia手机，如果采用Android系统，而不是Windows，那么会很容易销售。”

欧洲另一家移动运营商的发言人称：“如果能削弱苹果的主导地位，对于运营商而言大有裨益。”而诺基亚也在试图利用与运营商的紧密关系来实现该目标。

但遗憾的是，在法国电信位于巴黎的一家零售店里，Lumia手机并没有被摆放在显眼位置。而店员会也会率先向顾客推销iPhone，接着是三星和HTC的Android手机。

一些科技博客对Lumia的评价是喜忧参半，有些人喜欢其外观和设计，有些人则批评其屏幕质量和电池寿命，但很少有人建议消费者放弃iPhone或Android而选择诺基亚。

运营商不愿补贴

尽管欧洲大多数运营商都在销售Lumia，但很少会利用他们的“武器”—大幅补贴或更多营销预算—来推广Lumia。

一些运营商认为Lumia售价过高，尽管上个季度面向运营商和经销商的平均售价为220欧元，但仍高于预期价格。

投资银行Nomura全球技术专家理查德·温莎(Richard Windsor)称：“这意味着向消费者销售这款手机将比预期更加困难。”

另一家运营商的发言人称：“如果他们能降低价格，相信销量会高些。为吸引用户，降价是值得的。毕竟，制造手机不像制造火箭那样复杂。”

缺少营销费用

令运营商失望的还不止这些，现金充裕的微软并没有投入太多资金来推广诺基亚的Windows Phone手机。

电信顾问约翰·斯特兰德(John Strand)称：“运营商对诺基亚说：‘如果你们和微软提供营销费用，我们将会帮助你们摆脱困境。’但是，即使运营商免费赠送诺基亚手机，也不可能让诺基亚取得成功。”

欧洲一家运营商的设备主管也同意该观点，该主管称：“我们的零售店可以向他们开放，并训练我们的员工来销售这款手机，但仅此而已。”

该高官还称：“诺基亚和Windows最终成为了挑战者，但他们需要推出真正具有影响力的创新产品，或者要提供巨额的营销费用来培育用户需求。但迄今为止，他们在这两方面均无所作为。”