苹果零售店每平方英尺销售额堪比白宫地价(腾讯科技配图)
的确,这好象是拿苹果与桔子进行比较,但这却有趣地表明苹果专卖店已经成为现金生成器。每平方英尺产生4709美元的销售额在零售业成为奇迹,尽管苹果零售店还不是世界上最具价值的商店,但截至目前为止却是美国最有价值的连锁零售店。有几个占地面积非常小的超高端奢侈品零售商做得更好,但据行业出版物RetailSails数据称,奢华珠宝销售商蒂芙尼(Tiffany)零售店却落后于苹果,其每平方英尺平均产生销售额为2974美元,较苹果零售专卖店低近40%。
苹果只是在11年前才在弗吉尼亚的Tysons Corner开设自己首家专卖零售店,对于一个品牌来说如今达到如此境地,这已经是一个相当了不起的成就。研究公司Customer Growth Partners的CEO克雷格·约翰逊(Craig Johnson)表示,在短短的几年,苹果已经从零售业的空白发展成为前10强品牌。
当苹果2001年开设自己首个零售专卖店时,许多零售业分析师给予了嘲讽。当时,PC生产商戴尔和Gateway的零售业务都遭遇失败。但是苹果还是取得了最后的成功。截至去年10月,苹果总计拥有357家零售专卖店,经营面积总计300万平方英尺。在苹果2011财年,这些零售专卖店给苹果带来141亿美元的营收。
苹果如此成功的主要原因是,该公司销售的是高端昂贵的消费类产品。例如,苹果Mac个人电脑最低销售价位是1000美元,iPad售价至少为500美元,甚至iPod售价最低也在50美元,苹果最受市场欢迎的iPhone起始价为649美元。不过,大多数消费者拿到的iPhone时远远低于这个价位,那是因为电信运营商给予了大幅度补贴。
分析师表示,推动苹果成功的因素并不仅仅只是产品价格,从零售专卖店的架构、设计,到员工培训等,苹果执行的是一个几乎完美无缺的战略。咨询公司WSL Strategic Retail总裁坎黛西·科利特(Candace Corlett)表示:“衡量苹果零售专卖店成功的一个方法是观看每平方英尺销售额,另外一个是品牌知名度。戴尔零售店没能创造任何品牌知名度,而苹果以其开放的空间和窗口创造了自己的知名度,营造了创新、透明和受欢迎的社区氛围。”
苹果零售业务的策划者罗博·约翰逊(Rob Johnson)去年离开苹果,成为美国零售业巨头JC Penney公司CEO。不过,直到目前为止,苹果在零售业务领域并没有错过一步。