国内B2C市场发展迅速，随着网上购物消费人群的扩大，各大B2C市场必然要进行一场激烈的竞争。

目前就国内B2C市场发展情况来看，各大B2C企业纷纷加入各种商品的竞争行列中，在以服务消费为前提的基础上推出个性化商品服务。

B2C网站按照商品类别可分为综合商城(如京东商城、当当)和垂直商店(如麦包包、淘鞋网、红孩子)。综合商城里的商品丰富，涵盖生活中常用商品，如图书、服装、鞋、包、饰品、3C数码、百货、食品、酒水、母婴等各种各样的商品。而垂直商店只是为了满足某一人群的需求，如麦包包只卖包包类商品，淘鞋网只卖鞋类商品，红孩子里只能看到母婴用品。

以下华军资讯针对部分综合商城用户量和跳失率进行分析，其中的数据来源Alexa中文官方网站，数据具有相对可靠性和准确性。

1 每日用户量

部分综合商城每日用户量比较图(数据来源Alexa)

注：QQ商城数据由腾讯网总用户量和QQ商城所占其比例的权重来衡量

从上述图中可以看出，排在第一阵营的是淘宝商城和京东商城，其中淘宝商城以绝对的优势稳居榜首，用户量远远超过其他商城，甚至比排在第二位的京东商城还多出0.57(百分比)的用户，相当于多出凡客和亚马逊的用户量。淘宝商城一方面由于部分用户是从淘宝网流入的，另一方面淘宝商城里有上千万商家进行商品销售，竞争激烈，各类丰富的商品以及物美价廉的优势给淘宝商城带来很大的用户群体，同时也刺激了消费，用户活跃度持续高涨。而京东商城依靠优质的服务和良好的口碑，在B2C业界已经很有名气，自然用户量不少，同时京东还大量投入广告来宣传自己，甚至已经深入到影视和娱乐行业。

第二阵营综合商城主要有凡客诚品、当当网和亚马逊。其中凡客诚品以服装销售为主，并且有自己的服装品牌，而且还投入大量资金进行网站推广宣传。亚马逊是原卓越网，被美国亚马逊收购后依然保持强劲势头。和亚马逊相比，当当网也有自己的优势，当当网之前出售书籍音像类商品，成为国内最大的网上书城，后来逐渐发展其他综合商品，如数码、饰品、家居等商品，用户量增长迅速。

排在第三阵营的有1号店、返利网、苏宁易购、新蛋网、聪明点购物、为为网、银联在线、V+、QQ商城等。这些商城每日用户量相对并不是很多，但也在不断迅速发展壮大。其中1号店最近发展迅速，已经开始向第二阵营逼近;而新蛋网是依托美国新蛋网而创立的专业电子商务网站，也有超过同一阵营的其他网站趋势;返利网采用新兴的商业操作模式来刺激销售给消费者一个返还利润的平台，并入驻国内几百家知名商家，如京东、凡客、淘宝等，用户量增长迅速。

国内垂直B2C网站最近几年发展迅速，如红孩子、乐蜂网、99书城、麦包包、淘鞋网，但由于商品只针对特定消费群体，所以用户量并不大，暂时排在第三阵营。

2 跳失率

部分综合商城跳失率比较图(数据来源Alexa)

跳失率，也即蹦失率，是反映一个网站是否具有吸引力的重要指标。从上图比较来看，跳失率较低的网站有京东商城、为为网、银联在线、V+，这些网站中除了京东的用户量大外，其他网站用户量并不可观，但从低跳失率可以说明这些网站内容丰富、商品很具有吸引力，能够满足大部分消费者的需求，具有很大的市场潜力。

其次蹦失率在30%左右的网站有凡客、当当、亚马逊、1号店、返利网、淘宝商城、QQ商城、苏宁易购、新蛋网。这些网站在行业中都是小有名气，一方面用户量可观，另一方面商品丰富，消费者有兴趣去寻找自己需要的东西。

蹦失率相对较高的有易购网和聪明点购物等网站，这些网站相对于其他网站还需要做好宣传推广和商品服务。

总结

从以上分析可知：国内B2C市场三大阵营分布很明显，竞争异常激烈。

首先以淘宝商城、京东商城为代表的第一阵营在B2C市场占据很大优势，用户量大，跳失率低。

其次以凡客、当当、亚马逊为首的第二阵营在B2C市场占据一定地位，用户量在逐渐增加的同时大量对其宣传和推广，并把消费服务做到最好，以吸引更多消费者的关注。

最后处于第三阵营的其他商城和垂直网站虽然有固定的用户，但知名度不够，和第一、二阵营有一定差距，需要在推广自己的同时做好消费服务。