据国外媒体报道，在某些情况下，运行英特尔Core和Xeon CPUs的Windows 7 RTM/SP1计算机用户会遇到可靠性问题，Windows 7的第二个升级将会解决这个问题。

微软表示，这个问题仅限于一小部分用户，因此该公司并未针对这个问题发布更新。Windows 7 SP1/RTM和Windows Server 2008 R2 RTM/SP1都会受到这个稳定性问题的影响，不过只有当这些平台运行在老旧英特尔处理器上的时候才会发生错误，例如2006年和2008年发布的Core、Xeon CPUs家族。

微软强调指出，这个问题并不普遍，只有满足以下条件才会产生影响:代号Merom、Penryn的Intel Core、Xeon系列，也就是第一代65nm工艺和第二代45nm酷睿架构产品，另外受影响处理器的Stepping(步进)值为6，Model(型号)值为15、22、23或者29，这些属性值可以通过CPU-Z查看。

微软暗示，该公司将会在Windows 7 SP和Windows Server 2008 R2 SP2中添加这个稳定性问题的修复补丁。

目前，微软仅对外提供了一个热修复补丁去解决这个问题，知识库编号为“KB 2493989”，它将能够改进运行在某些英特尔处理器上的x64版本Windows系统的稳定性。

不过，KB2493989只是一个热修复补丁，仅能够改善Windows 7字体中存在的稳定性问题。